dinamica social libro

164 CAPÍTULO 5 La percepción y la toma de decisiones individual
Punto
Contrapunto
EN LA DUDA, ¡HÁGALO!
la vida está llena de decisiones y elecciones. La pregunta real no
es “ser o no ser”, sino “hacer o no hacer”. Por ejemplo, ¿debo
reclamarle al profesor por mi examen parcial? ¿Debo comprar un
automóvil nuevo? ¿Debo aceptar un trabajo nuevo? ¿Debo elegir esta
carrera? Con mucha frecuencia no estamos seguros de nuestra decisión.
En tales casos casi siempre es mejor elegir hacer que no hacer.
En la vida es más frecuente que las personas lamenten su inacción que
su acción. Considere el ejemplo que sigue:
Decisión
Estado
LLUEVE
NO LLUEVE
Llevar paraguas Seco (excepto los pies) Inconveniente
No llevar paraguas Empapado hasta los huesos Felicidad sin límite
es tonto pensar que cuando esté en duda debe actuar. Es indudable
que se cometerán errores por seguir un consejo tan
simple. Por ejemplo, no tiene trabajo pero decide comprar el
automóvil de sus sueños –un BMW totalmente equipado. No es la idea
más inteligente. Entonces, ¿por qué es peligroso el adagio “sólo
hazlo”? Porque hay dos tipos de lamentos que las personas llegan a
experimentar: el lamento activo, en el que un individuo se tira los cabellos
por haber ocasionado algo malo, y el lamento nostálgico, en el que
se fantasea sobre cómo habrían salido las cosas. El peligro estriba en
que es más probable que las acciones conduzcan a la angustia o al
lamento activo, y que la inacción lleve al lamento nostálgico. Por tanto,
la conclusión final es que no se puede aplicar recetas sencillas tales
como “sólo hazlo” a decisiones importantes. 79
Digamos que lleva un paraguas y no llueve, o que no lo lleva y llueve.
¿En cuál de las dos situaciones está usted peor? ¿Preferiría el pequeño
inconveniente del peso adicional o estar empapado? Es probable que
lamente más la inacción que la acción. Las investigaciones demuestran
que una vez tomada una decisión, se lamenta más no actuar que
actuar. Aunque es frecuente que se lamenten acciones en el momento
inmediato posterior, con el tiempo disminuye mucho el pesar por las
acciones, mientras que el que se debe a las oportunidades perdidas
aumenta. Por ejemplo, por fin decidió emprender ese viaje a Europa.
Pasó una temporada maravillosa, pero pocas semanas después de re -
gresar llega el estado de cuenta de su tarjeta de crédito, y no se ve nada
bien. Desafortunadamente, tiene que trabajar tiempo extra y se pierde
algunas comidas con sus amigos para no pagar las cuentas. Sin em -
bargo, pasados unos meses decide recordar el viaje mirando las fotografías,
y es seguro que no se puede imaginar por qué no lo habría
hecho. Por tanto, si duda, ¡hágalo!