dinamica social libro

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Contenido xiii Negociación 495 Estrategias para llegar a acuerdos 496 • El proceso de negociación 499 • Las diferencias individuales en la eficacia de la negociación 501 • Terceras partes en las negociaciones 503 Implicaciones globales 504 Conflicto y cultura 504 • Diferencias culturales en las negociaciones 505 Resumen e implicaciones para los gerentes 505 Self-Assessment Library ¿Cuál es mi estilo preferido para manejar conflictos? 484 ¿Mito o ciencia? “Cuando venda en una subasta, comience pidiendo mucho” 498 Self-Assessment Library ¿Cuál es mi estilo de negociación? 502 CO Internacional La negociación en diferentes culturas 503 CO en las noticias “Consejero matrimonial” para los altos directivos 504 Punto y contrapunto El conflicto beneficia a las organizaciones 508 Preguntas de repaso 509 Ejercicio vivencial 509 Dilema ético 510 Caso incidental 1 David negocia con Goliath: Apotex y Bristol-Myers Squibb 510 Caso incidental 2 La negociación pone al hockey en el punto de penalty 511 4 El sistema organizacional Capítulo 16 Fundamentos de la estructura organizacional 516 ¿Qué es la estructura organizacional? 519 Especialización del trabajo 519 • Departamentalización 521 • Cadena de mando 522 • Extensión del control 523 • Centralización y descentralización 524 • Formalización 524 Diseños organizacionales comunes 526 Estructura simple 526 • La Burocracia 527 • La estructura matricial 529 Nuevas opciones de diseño 530 La organización virtual 530 • La organización sin fronteras 532 ¿Por qué difieren las estructuras? 534 Estrategia 534 • Tamaño de la organización 535 • Tecnología 536 • Ambiente 537 Los diseños organizacionales y el comportamiento del empleado 539 Implicaciones globales 540 Resumen e implicaciones para los gerentes 541 Self-Assessment Library ¿Me gusta la burocracia? 518 Self-Assessment Library ¿Qué tan dispuesto estoy para delegar? 524 CO en las noticias La estructura simple de Siemens –no 525 CO Internacional Consideraciones estructurales de las multinacionales 528 ¿Mito o ciencia? “Las personas son nuestro activo más importante” 538 Punto y contrapunto La reducción de tamaño mejora el desempeño organizacional 543
xiv Contenido Preguntas de repaso 544 Ejercicio vivencial 544 Dilema ético 544 Caso incidental 1 ¿Puede ser una estructura demasiado plana? 545 Caso incidental 2 En W. L. Gore & Associates no hay jefes 545 Capítulo 17 Cultura organizacional 548 Institucionalización: Un antecedente de la cultura 550 ¿Qué es cultura organizacional? 551 Una definición de cultura organizacional 551 • Cultura es un término descriptivo 552 • ¿Las organizaciones tienen culturas uniformes? 553 • Culturas fuertes versus débiles 554 • Cultura versus formalización 554 ¿Qué hacen las culturas? 555 Funciones de la cultura 555 • La cultura como obstáculo 556 Crear y sostener una cultura 558 Cómo empieza una cultura 558 • Mantener viva la cultura 559 • Resumen: cómo se forman las culturas 563 Cómo aprenden la cultura los empleados 564 Historias 564 • Rituales 564 • Símbolos materiales 564 • Lenguaje 565 Creación de una cultura organizacional ética 566 Creación de una cultura organizacional positiva 567 Espiritualidad y cultura organizacional 570 ¿Qué es la espiritualidad? 570 • ¿Por qué la espiritualidad ahora? 570 • Características de una organización espiritual 570 • Críticas a la espiritualidad 572 Implicaciones globales 573 Resumen e implicaciones para los gerentes 573 Self-Assessment Library ¿Cuál es la cultura organizacional correcta para mí? 550 CO Internacional Una buena cultura organizacional no conoce fronteras 555 ¿Mito o ciencia? “Las personas <strong>social</strong>izan por sí solas” 558 CO en las noticias Cambie de puesto y tal vez sufra un choque cultural 566 Self-Assessment Library ¿Qué tan espiritual soy? 572 Punto y contrapunto Las culturas organizacionales no pueden cambiar 575 Preguntas de repaso 576 Ejercicio vivencial 576 Dilema ético 577 Caso incidental 1 Las fusiones no siempre llevan a choques culturales 577 Caso incidental 2 Wegmans 578 Capítulo 18 Políticas y prácticas de recursos humanos 582 Prácticas de selección 585 Como funciona el proceso de selección 585 • Selección inicial 585 • Selección sustantiva 587 • Selección contingente 589
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Conozca a Alexandra Hai, la primera
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Cambio planeado 621 Fiat Group Auto
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Resistencia al cambio 623 Figura 19
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Enfoques para administrar el cambio
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Creación de una cultura para el ca
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Creación de una cultura para el ca
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El estrés en el trabajo y cómo ma
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Implicaciones globales 647 benefici
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Caso incidental 2 653 para el éxit
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Notas 655 “Organizational Develop
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Notas 657 75. T. H, Macan, “Time
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Apéndice A La investigación en co
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Casos de estudio Caso 1 Arnold Schw
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Caso 2 Lo que los consumidores no s
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Caso 3 ¿Cinco cabezas piensan más
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Caso 4 El mundo de Wal-Mart 671 Pre
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Caso 5 El Beethoven de Apple 673 la
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Caso 6 GM y la UAW: ¿Una negociaci
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Caso 7 Una cuestión de motivación
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Caso 8 El gran ascenso 679 Al salir
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Caso 8 El gran ascenso 681 eran un
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Créditos de ilustraciones 683 493.
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686 Índices Boal, K. R., 79n Bobko
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688 Índices Erez, A., 88n, 111n, 1
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690 Índices Immelt, Jeffrey, 5, 25
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692 Índices McKee, G. H., 235n McK
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694 Índices S Saavedra, R., 270n S
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696 Índices Weigert, A., 424n Weil
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698 Índices H&R Block, 600 Hyundai
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G L Í N D I C E Combinación de gl
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702 Glíndice informal, 593 método
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704 Glíndice Conformarse mucho, 46
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706 Glíndice el desempeño en el t
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710 Glíndice Índice de motivació
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712 Glíndice y cantidad de partici
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714 Glíndice Planes de base más o
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SOLICITUD DE CÓDIGO DE ACCESO PARA
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