dinamica social libro

Enfoques de inspiración al liderazgo 419
Figura 13-2
Características de los líderes transaccionales y transformacionales
Líder transaccional
Recompensa contingente: Consiste en el intercambio de recompensas por esfuerzo y las promete
por el buen desempeño, reconoce logros.
Administración por excepción (activa): Observa y busca desviaciones de las reglas y estándares,
emprende acciones correctivas.
Administración por excepción (pasiva): Interviene sólo si los estándares no se cumplen.
Dejar hacer: Abdica de sus responsabilidades, evita tomar decisiones.
Líder transformacional
Influencia idealizada: Proporciona visión y sentido de la misión, transmite orgullo, gana respeto y
confianza.
Motivación inspiradora: Comunica expectativas grandes, usa símbolos para centrarse en los
esfuerzos, expresa propósitos importantes en forma sencilla.
Estimulación intelectual: Promueve inteligencia, racionalidad y solución cuidadosa de los
problemas.
Consideración individualizada: Concede atención personal, trata a cada empleado en forma
individual, dirige, asesora.
Fuente: B. M. Bass, “From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision”, Organizational Dynamics,
invierno de 1990, p. 22. Reimpreso con autorización del editor. American Management Association, Nueva York. Todos los derechos
reservados.
Branson, de Virgin Group y Jim McNerney ,de Boeing. Ellos atienden las preo -
cupaciones y necesidades de desarrollo de sus seguidores individuales; cambian
la visión de éstos respecto de problemas viejos al ayudarlos a que los vean en
una forma nueva; y son capaces de emocionar, atraer e inspirar a quienes dirigen
para que hagan un esfuerzo adicional a fin de lograr las metas del grupo. La figura
13-2 identifica y define en breve las características que diferencian a los dos tipos
de líderes.
Los liderazgos transaccional y transformacional no deben considerarse enfoques
opuestos para lograr que las cosas se hagan, 23 si no que se complementan el
uno al otro, pero eso no significa que tengan la misma importancia. El liderazgo
transformacional se construye sobre el transaccional, y produce niveles de esfuerzo y
desempeño de los seguidores que van más allá de los que habría con el sólo enfoque
transaccional. Pero lo contrario no es cierto, por lo que si usted es un buen
líder transaccional pero carece de cualidades transformacionales, lo más seguro es
que sólo sea un líder mediocre. Los líderes mejores son transaccionales y transformacionales.
Modelo de liderazgo de rango completo La figura 13-3 muestra el modelo de
liderazgo de rango completo. El dejar hacer es el más pasivo y por tanto el menos
eficaz de los comportamientos del líder. Es raro que quienes usan este estilo sean
vistos como eficaces. La administración por excepción –activa o pasiva– es un
poco mejor que el dejar hacer, pero se considera un liderazgo ineficaz. Quienes
practican el liderazgo de la administración por excepción tienden a estar disponibles
sólo cuando hay un problema, lo que con frecuencia significa demasiado
tarde. El liderazgo por recompensa contingente es un estilo eficaz, sin embargo
quienes se apeguen a él no conseguirán que sus empleados vayan más allá de su
líderes de nivel 5 Con mucha
ambición y movidos por ésta, la cual
está dirigida hacia su compañía y no
hacia sí mismos.
líderes transaccionales Aquellos que
guían o motivan a sus seguidores en
dirección de las metas establecidas al
aclarar el rol y los requerimientos de la
tarea.
líderes transformacionales Los que
inspiran a sus seguidores para que
trasciendan sus intereses propios y
capaces de tener un efecto profundo y
extraordinario en ellos.