dinamica social libro

394 CAPÍTULO 12 Enfoques básicos de liderazgo
Figura 12-2
Descubrimientos del modelo de Fiedler
Orientado a la tarea
Orientado a la relación
Bueno
Desempeño
Malo
Favorable Moderado Desfavorable
Categoría
I II III IV V VI VII VIII
Relaciones líder-miembro
Buenas
Buenas
Buenas
Buenas
Malas
Malas
Malas
Malas
Estructura de la tarea
Alta
Alta
Baja
Baja
Alta
Alta
Baja
Baja
Poder del puesto
Fuerte
Débil
Fuerte
Débil
Fuerte
Débil
Fuerte
Débil
de las categorías I, II, III, VII o VIII, los líderes orientados a la tarea se desempeñan
mejor. No obstante, los orientados a la relación tendrían mejor desempeño en las
situaciones moderadamente favorables: categorías IV a VI. En años recientes,
Fiedler condensó esas ocho situaciones sólo en tres. 26 Ahora afirma que los líderes
orientados a la tarea se desempeñan mejor en situaciones de mucho y poco control,
en tanto que los orientados a las relaciones tienen mejor desempeño en situaciones
con un control moderado.
Dados los descubrimientos de Fiedler, ¿cómo los aplicaría? Buscaría hacer coincidir
a los líderes con las situaciones. Las calificaciones de los individuos en el CMP
determinarían el tipo de situación para la que son más adecuados. Dicha “situación”
se definiría al evaluar los tres factores de contingencia de las relaciones lídermiembro,
estructura de la tarea y poder del puesto. Pero hay que recordar que
Fiedler considera que el estilo de liderazgo de un individuo es fijo. Por tanto, en
realidad sólo hay dos maneras de mejorar la eficacia de un líder.
La primera consiste en cambiar al líder para que se ajuste a la situación:
como en un juego de béisbol, un gerente metería al juego a un lanzador derecho
o a uno izquierdo, en función de las características situacionales del bateador.
Así, por ejemplo, si una situación grupal es muy desfavorable pero actualmente
está a cargo un gerente orientado a las relaciones, el desempeño del grupo mejoraría
si se sustituye a éste por otro orientado a la tarea. La segunda alternativa
sería cambiar la situación para que se ajuste al líder. Esto se haría con la reestructuración
de las tareas o el incremento o disminución del poder que el líder
tenga para controlar factores como aumentos de salario, ascensos y acciones disciplinarias.
Evaluación En conjunto, las revisiones de los estudios principales que pusieron a
prueba la validez general del modelo de Fiedler arrojan una conclusión positiva. Es
decir, hay evidencias considerables que apoyan al menos partes sustanciales del
modelo. 27 Si las predicciones del modelo utilizan sólo tres categorías y no las ocho
originales, hay evidencias amplias que dan apoyo a las conclusiones de Fiedler. 28