dinamica social libro

Valores 117
asigna a valores tales como la libertad, placer, respeto de sí mismo, honestidad, obediencia
e igualdad.
¿Los valores son fluidos y flexibles? En un sentido general, no. Los valores tienden
a ser relativamente estables y permanentes. 54 Una parte significativa de los
valores que tenemos se establece en nuestros primeros años de vida: de los padres,
maestros, amigos y otras personas. Cuando niños, se nos dice que ciertos comportamientos
o resultados siempre son deseables o siempre indeseables. Hay pocas áreas
indefinidas: se nos dijo, por ejemplo, que debemos ser honestos y responsables,
nunca que debemos ser un poco honestos o algo responsables. Es este aprendizaje
“blanco o negro” de los valores lo que garantiza más o menos su estabilidad y permanencia.
El proceso de cuestionar nuestros valores, por supuesto, tal vez produzca
un cambio. Es más frecuente que dicho cuestionamiento actúe para reforzar los
valores que tenemos.
Importancia de los valores
Los valores son importantes para el estudio del comportamiento organizacional
debido a que dan el fundamento para la comprensión de las actitudes y motiva -
ción de las personas, porque influyen en nuestras percepciones. Los individuos
ingresan a una organización con los conceptos preconcebidos de lo que “debe ser”
y lo que “no debe ser”. Por supuesto, estas nociones no son valores neutrales si no
por el contrario: contienen interpretaciones de lo que es correcto e incorrecto.
Además, implican que ciertos comportamientos o eventos son preferibles sobre
otros. Como resultado, los valores nublan la objetividad y la racionalidad.
Los valores por lo general influyen en las actitudes y el comportamiento. 55
Suponga que ingresa a una organización con el punto de vista de que el pago con
base en el desempeño es correcto, en tanto que pagar según la antigüedad no lo es.
¿Cómo reaccionaría si observa que en la organización a la que acaba de entrar se
premia el tiempo en el empleo y no el desempeño en éste? Es probable que quede
decepcionado; y esto lo llevará a la insatisfacción con su trabajo y a la decisión de no
hacer un mayor esfuerzo ya que “de todos modos no habrá más dinero”. ¿Serían
diferentes sus actitudes y comportamiento si sus valores coincidieran con las políticas
de pago de la empresa? Lo más seguro es que sí.
Valores terminales versus instrumentales
¿Se pueden clasificar los valores? La respuesta es sí. En esta sección se analizan dos
enfoques para desarrollar tipologías de valores.
Encuesta de valores de Rokeach Milton Rokeach creó la Encuesta de Valores
(EVR) que lleva su nombre. 56 La RVS consiste en dos conjuntos de valores, cada
uno con 18 valores individuales. Uno de ellos contiene los valores terminales, y se
refiere a los estados finales que son deseables. Éstos constituyen las metas que una
persona querría alcanzar durante su vida. El otro conjunto, formado por los valores
instrumentales, se refiere a los modos preferibles de comportamiento, o medios
para lograr los valores terminales. La figura 4-3 muestra ejemplos comunes de cada
uno de estos dos conjuntos.
valores Convicciones fundamentales
acerca de que a nivel personal y social
cierto modo de conducta o estado final
de la existencia es preferible a otro
modo opuesto o inverso.
sistema de valores Jerarquía basada
en el ordenamiento de los valores de
un individuo en términos de su
intensidad.
valores terminales Estados finales
deseables de la existencia; metas que
le gustaría alcanzar a una persona
durante su vida.
valores instrumentales Modos
preferibles de comportamiento o
medios para alcanzar los valores
terminales de uno mismo.