dinamica social libro

Causas y consecuencias del comportamiento político 465
Es más fácil que surjan las acciones
políticas cuando los recursos organizacionales
van en declive. De
2000 a 2006, Delta Airlines sufrió
pérdidas de $14.5 mil millones y
luego declaró la quiebra. Para
enfrentar sus severos problemas
financieros, la compañía diseñó un
plan de recorte de costos por $3 mil
millones de dólares que incluía
eliminar puestos y reducir el pago
de los pilotos y empleados de
mostrador. Estas acciones
estimularon el conflicto e incrementaron
la politiquería, como el
mitin de información que se
observa en la fotografía, pues los
pilotos querían salvaguardar su
pago.
Factores organizacionales Es probable que la actividad política sea más una
función de las características de una organización que de variables individuales.
¿Por qué? Porque muchas organizaciones tienen una gran cantidad de empleados
con las características individuales que listamos, pero el grado de comportamiento
político varía mucho.
Aunque sabemos el papel que juegan las diferencias individuales en la politiquería,
las evidencias soportan con más fuerza la idea de que ciertas situaciones y culturas
promueven la política. En específico, cuando los recursos de una organización van en
disminución, el patrón existente de recursos está cambiando y hay oportunidades
de ascender, es muy factible que brote la politiquería. 40 Además, las culturas que se
caracterizan por la poca confianza, ambigüedad en los roles, sistemas poco claros
de evaluación del desempeño, prácticas de asignación de recursos de suma cero,
toma de decisiones democráticas, muchas presiones para el desempeño, y altos directivos
que practican el autoservicio, crearán un campo fértil para la politiquería. 41
Cuando las organizaciones disminuyen su tamaño para mejorar la eficiencia,
tienen que hacer reducciones en los recursos. Ante la amenaza de perder recursos,
las personas quizás se involucren en acciones políticas para salvaguardar lo que tienen.
Pero es fácil que los cambios estimulen el conflicto y aumenten la politiquería,
en especial aquellos que implican un reacomodo significativo de los recursos de la
organización.
Se ha observado de manera consistente que las decisiones respecto de los ascensos
son una de las acciones más políticas en las organizaciones. La oportunidad de
tener ascensos o avances anima a la gente a competir por un recurso limitado y a
tratar de influir positivamente en el resultado de la decisión.
Entre menos confianza haya dentro de una organización, más alto será el nivel
de comportamiento político y más probable que se trate del tipo ilegítimo. Por
tanto, la confianza tiende a suprimir el comportamiento político en general y a
inhibir las acciones ilegítimas en particular.
La ambigüedad de los roles significa que los comportamientos prescritos del
empleado no están claros. Entonces, hay pocos límites para el alcance y funciones
de las acciones políticas del empleado. Como las actividades políticas se definen
como las que no forman parte del rol formal de alguien, a mayor ambigüedad de
éste más involucramiento en la actividad política, con poca oportunidad de que se
haga visible.