dinamica social libro

160 CAPÍTULO 5 La percepción y la toma de decisiones individual
creatividad, debido a que ellos son como un recurso al cual recurrir cuando lo
necesitemos, pero no son tan cercanos que bloqueen nuestros propios pensamientos
independientes. 69
El uso eficaz de analogías permite a quienes toman decisiones adoptar una idea
que pertenece a un contexto y aplicarla en otro. Uno de los ejemplos más famosos
en los que una analogía tuvo un resultado creativo espectacular, fue la observación
que hizo Alejandro Graham Bell acerca de la forma en que opera el oído y la aplicación
que hizo de ella a su “caja parlante”. Notó que los huesillos del aparato auditivo
eran operados por una membrana delgada y delicada, y se preguntó por qué
otra más gruesa y resistente no habría de mover un elemento de acero. A partir de
esa analogía, se concibió el teléfono.
Algunas personas han desarrollado aptitudes creativas porque son capaces de
mirar los problemas de una manera nueva. Hacen que lo extraño resulte familiar y
lo que es familiar parezca extraño. 70 Por ejemplo, casi todos pensamos que las gallinas
ponen huevos, pero ¿a cuántos se nos ha ocurrido que una gallina tan sólo sea
el medio que tiene un huevo de fabricar otro huevo?
El componente final del modelo de los tres componentes de la creatividad es la
motivación intrínseca a la tarea. Ésta consiste en el deseo de trabajar en algo porque
en lo personal resulta interesante, absorbente, emocionante, satisfactorio o desafiante.
Este componente de motivación es lo que convierte la creatividad potencial
en ideas creativas reales. Determina el grado en que los individuos unifican su experiencia
con sus aptitudes creativas. Por ello es tan frecuente que las personas creativas
amen su trabajo, al punto que parecen estar obsesionadas. Es muy importante
tener en cuenta que el ambiente de trabajo tiene un efecto significativo en la motivación
intrínseca. Las atmósferas laborales estimulantes que desencadenan la creatividad
incluyen una cultura que anima el flujo de las ideas y su crítica es justa y
constructiva, así como recompensas y reconocimiento al trabajo creativo; suficientes
recursos financieros, materiales y de información; libertad para decidir cuál trabajo
ha de hacerse y cómo; un supervisor que se comunica con eficacia, confía en los
demás y apoya al grupo de trabajo; e integrantes de grupos de trabajo que se dan
apoyo y confianza unos a otros. 71
¿QUÉ TAN CREATIVO SOY?
En la Self-Assessment Library, resuelva la evaluación I.A-5 (How Creative Am I?).
Implicaciones globales
Para analizar si hay diferencias globales en los conceptos que se estudian en este
capítulo, consideremos tres áreas en las que se ha hecho la mayor parte de investigación:
(1) atribuciones, (2) toma de decisiones y (3) ética.
Atribuciones Apenas se han comenzado a reunir los resultados de las investigaciones
sobre las diferencias culturales respecto de la percepción, pero ya se cuenta
con algunos que corresponden a las atribuciones. Las evidencias son mixtas, pero la
mayor parte sugiere que existen diferencias entre una cultura y otra en las atribuciones
que hacen las personas. 72 Por ejemplo, un estudio sobre los gerentes coreanos
reveló que, al contrario de lo que ocurre con el sesgo por autoservicio, ellos
tienden a tomar para sí la responsabilidad por la falla del grupo “porque no fui un
líder capaz”, en lugar de atribuir el fracaso a los miembros del grupo. 73 La teoría
de la atribución se desarrolló en gran medida con base en experimentos realizados
con trabajadores de Estados Unidos y Europa. Pero el estudio coreano sugiere que
debe tenerse precaución al hacer pronósticos con ella para sociedades que no sean
las occidentales, en especial en países con tradiciones muy colectivistas.