dinamica social libro

Teorías basadas en la contingencia 391
Figura 12-1
La rejilla de liderazgo
Alta
9
1,9
9,9
Preocupación por las personas
8
7
6
5
4
3
2
5,5
Baja 1
1,1 9,1
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Baja Preocupación por la tarea Alta
en las características y las conductistas. Por ejemplo, se pensaría que los líderes responsables
(la responsabilidad es una característica) es más probable que estructuren
(la estructuración es un comportamiento). Y tal vez los líderes extrovertidos (la
extroversión es una característica) sean considerados (la consideración es un comportamiento).
Desafortunadamente, no se puede estar seguro de que haya una
conexión. Se necesitan más investigaciones para integrar ambos enfoques.
Las teorías basadas en las características y las conductistas no son la última palabra
sobre el liderazgo. No se han tenido en consideración los factores situacionales
que influyen en el éxito o el fracaso. Algunos líderes tal vez tengan las características
correctas o los comportamientos apropiados y a pesar de esto fracasen. Por
ejemplo, Carly Fiorina, antigua CEO de Hewlett Packard, parecía “tener la
madera”, pero aun así fue despedida por haber fallado en HP en cumplir las expectativas.
Si bien las teorías basadas en las características y las conductistas son importantes
para determinar la eficacia o ineficacia de los líderes, no garantizan el éxito
de éstos, el contexto también es importante.
Teorías basadas en la contingencia
Algunos líderes de mano dura –como Bob Nardelli o Linda Wachner, CEOs de
Home Depot y Warnaco, respectivamente– tienen muchos admiradores cuando se
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hacen cargo de empresas en dificultades y las ayudan a volver por sus fueros.
No obstante, estos líderes no parecen funcionar bien con el “uso”. Tanto
Evaluar las teorías basadas en la
Nardelli como Wachner fueron despedidos después de haber tenido éxito
contingencia del liderazgo según su nivel de en transformar sus compañías, y Nardelli fue elegido para que dirigiera otra
apoyo.
transformación, esta vez la de Chrysler.
líder orientado a los empleados Hace
énfasis en las relaciones
interpersonales; adopta un interés
personal en las necesidades de los
empleados y acepta las diferencias
individuales entre los miembros.
líder orientado a la tarea El que hace
énfasis en los aspectos técnicos o
tareas del proyecto.
rejilla de liderazgo Matriz de nueve
por nueve que ilustra 81 estilos
diferentes de liderazgo.