dinamica social libro

Disciplinas que intervienen en el campo del CO 13
reciente reveló que 86 por ciento de los directivos pensaba que su organización
trataba bien a los empleados. Sin embargo, solo 55 por ciento de estos percibía que
eran bien tratados.
Un problema similar se detecta al sondear los negocios y medios más populares
en busca de sabiduría administrativa . Las publicaciones de negocios tienden
a estar dominadas por fads. Como dijo el editor del The New Yorker, “Cada cierto
número de años, algunas compañías tienen éxito y son objeto de escrutinio en
busca de verdades ocultas que pudieran revelar. Pero es frecuente que estas no
existan; ocurre solo que las empresas estaban en el lugar correcto en el momen -
to correcto”. 16 Aunque tratemos de evitarla, también caemos en esta trampa. No
es que todas las historias que se narran en las publicaciones de negocios estén
equivocadas, es solo que sin un enfoque sistemático es difícil de separar el trigo
de la paja.
Algunas de las conclusiones que se obtienen en el libro, basadas en descubrimientos
de las investigaciones razonablemente sustantivos, no harán más que apoyar
que lo que siempre se ha sabido es verdadero. Pero también se darán evidencias
que van contra lo que tal vez se ha tomado como algo de sentido común. Uno de
los objetivos de este texto es invitarlo a enriquecer sus puntos de vista intuitivos
sobre el comportamiento con el análisis sistemático, en la creencia de que éste
mejorará su exactitud para explicarlo y pronosticarlo.
No le estamos aconsejando que eche por la borda su intuición ni toda la presión
administrativa. Tampoco argumentamos que la investigación siempre está bien, ya
que los investigadores también cometen errores. Lo que le recomendamos es usar
la evidencia tanto como sea posible para enriquecer su intuición y experiencia. Esto
es lo que el CO promete.
Disciplinas que intervienen
en el campo del CO
El comportamiento organizacional es una ciencia del comportamiento aplicada
que se conforma de las aportaciones de cierto número de disciplinas, también del
comportamiento. Las áreas predominantes son la psicología, psicología
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social, sociología y antropología. Como se verá, las contribuciones de la
Identificar las disciplinas principales de psicología han ocurrido sobre todo en el nivel individual, o micronivel,
la ciencia del comportamiento que contribuyen del análisis, en tanto que las otras disciplinas han ayudado a la comprensión
de conceptos más amplios tales como los procesos del grupo y la
al CO.
organización. En la figura 1-3 se presenta el panorama de las principales
contribuciones al estudio del comportamiento organizacional.
Psicología
La psicología es la ciencia que mide, explica y, en ocasiones, cambia el comportamiento
de los seres humanos y otros animales. Los psicólogos se ocupan de estudiar
y tratar de entender el comportamiento individual. Aquellos que han contribuido y
continúan aumentando el conocimiento del CO son los teóricos del aprendizaje,
teóricos de la personalidad, psicólogos clínicos, y, sobre todo, psicólogos industriales
y organizacionales.
Los primeros psicólogos industriales u organizacionales se involucraron en problemas
de fatiga, aburrimiento y otros factores relevantes para las condiciones de
intuición Sensación visceral que no
necesariamente se apoya en las
investigaciones.
psicología Ciencia que busca medir,
explicar, y en ocasiones cambiar el
comportamiento de los seres humanos
y otros animales.