dinamica social libro

Causas y consecuencias del comportamiento político 463
Figura 14-3
La política según quien la mira
Es probable que el comportamiento que alguien considera “política organizacional” otro lo
considere ejemplo de “administración eficaz”. El hecho no es que la administración eficaz sea
necesariamente política, aunque en ciertos casos sí lo sea, sino que es el punto de referencia de
una persona el que determina lo que ésta clasifique como política organizacional. Observe las
expresiones siguientes que se usan para describir el mismo fenómeno. Esto sugiere que la política,
como la belleza, está en los ojos del observador.
Expresión “política”
Expresión de “Administración Eficaz”
1. Culpar a otros vs. Asignar responsabilidades
2. “Hacer la barba” vs. Desarrollar relaciones de trabajo
3. Pulir las manzanas vs. Demostrar lealtad
4. Pasar el sombrero vs. Delegar autoridad
5. Cuidar el trasero vs. Documentar las decisiones
6. Crear conflictos vs. Estimular el cambio y la innovación
7. Formar coaliciones vs. Facilitar el trabajo en equipo
8. Soplón vs. Mejorar la eficiencia
9. Cuadrado vs. Planear
10. Arribista vs. Competente y capaz
11. Ambicioso vs. Carrera mental
12. Oportunista vs. Astuto
13. Zorrería vs. Mente Práctica
14. Arrogante vs. Confianza
15. Perfeccionista vs. Cuida los detalles
6Identificar las causas y consecuencias
del comportamiento político.
Fuente: Basado en T. C. Krell, M. E. Mendenhall y J. Sendry, “Doing Research in the Conceptual Morass of Organizational
Politics”, artículo presentado en la Conferencia de Western Academy of Management, Hollywood, CA, abril de 1987.
Causas y consecuencias
del comportamiento político
Factores que contribuyen al comportamiento político
No todos los grupos u organizaciones son igualmente políticos. Por ejemplo,
en algunas se hace política en forma abierta y rampante, mientras que
en otras tiene un papel pequeño para influir en otros. ¿Por qué esta variación?
¿MITO O CIENCIA? “El poder alimenta el desdén”
este enunciado parece ser verdadero. Cuando las personas
tienen poder conferido, parecen inclinadas a ignorar las
perspectivas e intereses de quienes no lo tienen, esto es
lo que dice un estudio efectuado por un equipo de investigadores
de las universidades Northwestern, Stanford y New York. 37
En este estudio, los investigadores hicieron que un grupo de
participantes se sintiera poderoso pidiéndoles que recordaran y
escribieran una situación en la que hubieran tenido poder sobre
otra persona. Se instruyó a otro grupo de participantes para que
recordara un incidente en que alguien hubiera ejercido poder
sobre ellos. Cuando se pidió a los grupos que trabajaran juntos
en un problema, los participantes en el grupo poderoso tendían
más a ignorar los puntos de vista de quienes estaban en el
menos poderoso, tenían menos capacidad de leer con exactitud
sus expresiones emocionales, y estaban menos interesados
en entender cómo veían otros individuos las cosas. Los
autores de este estudio concluyeron que el poder produce “la
tendencia a ver a otras personas solo en términos de cómo sirven
para lograr las metas e intereses propios, mientras que no
considera las características de los demás que definen su
humanidad.”
Entonces, si bien el poder tiene privilegios, también tiene
costos: en especial en términos de ver las cosas desde la perspectiva
de aquellos con menos poder.