dinamica social libro

Teorías contemporáneas de la motivación 183
la motivación intrínseca previa. Además, la eliminación de las recompensas extrínsecas
produce un cambio –de una explicación externa a otra interna– en la percepción
que tiene un individuo de la causa por la que él o ella trabajan en una
tarea. Si lee una novela por semana porque su profesor de literatura inglesa lo
exige, atribuirá su comportamiento de lectura a una fuente externa. Sin embargo,
después de que el curso haya terminado, si continúa leyendo una novela cada
semana, su inclinación natural sería decir “debo disfrutar leer novelas ya que sigo
leyendo una por semana”.
Si la teoría de la evaluación cognitiva es válida, debe tener implicaciones de
peso para las prácticas administrativas. Por años ha sido un lugar común entre los
especialistas en compensación que si el pago u otras recompensas extrínsecas han
de ser motivadores eficaces, deben hacerse contingentes en el desempeño de un
individuo. Pero los teóricos de la evaluación cognitiva dirían que esto sólo tenderá
a disminuir la satisfacción interna que el individuo recibe por hacer el trabajo. En
realidad, si la teoría de la evaluación cognitiva está en lo correcto, tendría sentido
hacer que el pago de alguien fuera no contingente al desempeño, a fin de evitar disminuir
la motivación intrínseca.
Ya dijimos que la teoría de la evaluación cognitiva se apoya en cierto número de
estudios. También ha recibido ataques, en específico por la metodología que se usa
Figura 6-4
THE WALL STREET JOURNAL
¿Qué quiere decir con eso de que el dinero no lo es todo?
¡Éste es un banco!
Fuente: The Wall Street Journal, 8 de febrero de 1995. Reimpreso con permiso de Cartoon Features Syndicate.
teoría de la evaluación cognitiva
Establece que dar recompensas
extrínsecas por un comportamiento
que ya se premió en forma intrínseca,
tiende a abatir el nivel general de
motivación.