dinamica social libro

es probable que no le sorprenda saber que
Wrigley ha fabricado goma de mascar du ran -
te más de un siglo. Lo que pudiera sorprender -
lo es que hasta 2006 la empresa siempre ha
sido operada por los Wrigley. Bill Wrigley Jr.,
bisnieto de William Wrigley, Jr., fundador de la
empresa Wrigley, aún es Director ejecutivo del consejo y
se involucra activamente en la compañía. Sin embargo,
cuando Wrigley, que había sido CEO desde 1999, pasó a ser
Director General y contrató a William Pérez, ambos movimientos
sorprendieron a quienes estaban en la industria.
El primer CEO de Wrigley
que no se apellida Wrigley
Después de todo, hacía poco que Pérez había sido despedido
sin ceremonias por el fundador y Director general de
Nike, Philip Knight. Éste afirmaba que Pérez había fracasado
en “abrazar” la cultura de Nike y lo sustituyó por un veterano
de la empresa. Bob Nardelli –despedido de Home Depot–
es hoy CEO de Chrysler, aunque no es usual que los CEOs
despedidos sean candidatos a serlo en otras compañías
grandes, en especial de aquellas en que existe un linaje familiar
intenso, como en Wrigley.
Para mayor sorpresa está el hecho de que Pérez difícilmente
llena el perfil de un CEO. Se describe como un introvertido
que, dicen algunos, prefiere los números a las personas.
Como veremos en este capítulo, la extroversión tiende a
ser un buen índice de pronóstico del liderazgo, en especial si
se trata de un líder que surja. Entonces, ¿cómo fue que Pérez
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