dinamica social libro

402 CAPÍTULO 12 Enfoques básicos de liderazgo
ejercen bien el liderazgo situacional serían los más apropiados para dirigir trabajadores
en esa cultura. Como dijo un gerente brasileño en el estudio: “no preferimos
a los líderes que toman decisiones solos y actúan por sí mismos sin involucrar al
grupo. Eso forma parte de nuestra manera de ser”.
Francia En comparación con los empleados estadounidenses, los franceses tienden
a adoptar un punto de vista más burocrático de sus líderes y no esperan que
sean humanos ni considerados. Entonces, funcionará mejor un líder con mucha
estructura de iniciación o relativamente orientado a la tarea, que tome decisiones
de manera autocrática. En Francia, sería contraproducente un estilo de liderazgo
con mucha consideración (orientado a las personas).
Egipto Igual que los de Brasil, los empleados egipcios valoran más que los estadounidenses
un liderazgo orientado al equipo y participativo. Sin embargo, Egipto
también es un país con una cultura con distancia al poder, lo que significa que se
espera que haya diferencias de estatus entre los líderes y sus seguidores. ¿Cómo
podría un gerente de Estados Unidos ser participativo pero actuar de modo que
muestre un nivel de estatus alto? De acuerdo con los autores, los líderes deben
pedir opiniones a los empleados, tratar de minimizar los conflictos, pero no tener
miedo de tomar el mando y la decisión final (después de consultar a los miembros
del equipo).
China De acuerdo con el estudio GLOBE, la cultura china hace énfasis en ser
diplomático, considerado y no egoísta, pero también tiene una gran orientación al
desempeño. Estos dos factores sugieren que tanto la consideración como una
estructura de iniciación serían de importancia. Aunque la cultura china es relativamente
participativa en comparación con la de Estados Unidos, también hay diferencias
de estatus entre líderes y empleados. Esto sugiere que, igual que en Egipto,
funcionaría mejor un estilo moderadamente participativo.
Aunque hay pocas investigaciones que confirmen las conclusiones de este estudio
y, por supuesto, siempre habrá variaciones entre los empleados (no todos los
brasileños son más colectivistas que cualquier trabajador estadounidense), el estudio
GLOBE sugiere que los líderes necesitan tomar en cuenta la cultura cuando
dirijan empleados de distintas naciones.
Resumen e implicaciones para los gerentes
El liderazgo juega un papel central en la comprensión del comportamiento de los
grupos, debido a que es el líder quien por lo general da la dirección hacia el logro
de las metas. Por tanto, una predicción más exacta debe de tener algún valor para
mejorar el desempeño del grupo.
Las primeras búsquedas de un conjunto de características universales del liderazgo
fracasaron. Sin embargo, esfuerzos recientes que utilizan el marco teórico de
los Cinco Grandes rasgos de la personalidad han generado resultados mucho más
alentadores. En específico, los rasgos de extroversión, responsabilidad y apertura a
la experiencia muestran relaciones fuertes y consistentes con el liderazgo.
La principal contribución del enfoque conductista fue estrechar el liderazgo a
los estilos orientado a la tarea y orientado a la persona (consideración). Igual que
ocurrió con el enfoque basado en las características, los resultados de la escuela
conductista al principio fueron ignorados. Pero los esfuerzos recientes confirman
la importancia de los estilos de liderazgo orientados a la tarea y a las personas.