dinamica social libro

Resumen e implicaciones para los gerentes 649
Vimos que la existencia de estrés en el trabajo, por sí mismo no necesariamente
implica un rendimiento bajo. Las evidencias indican que el estrés tiene una influencia
positiva o negativa sobre el desempeño de los empleados. A muchas personas,
una cantidad de baja a moderada de estrés les permite efectuar sus trabajos mejor
porque intensifica la intensidad de su labor, su alerta y aptitud para reaccionar. Sin
embargo, mucho estrés o incluso una cantidad moderada sostenida durante un
periodo largo, con el tiempo cobra su factura y el desempeño disminuye. El efecto
que tiene el estrés en la satisfacción es mucho más directo. La tensión relacionada
con el trabajo tiende a disminuir la satisfacción general con éste. 88 Aunque
los niveles de bajos a moderados de estrés mejoran el desempeño en el trabajo, los
empleados lo encuentran insatisfactorio.