dinamica social libro

Contenido
vii
Self-Assessment Library ¿Cuáles son mis metas de desempeño en el curso? 187
Punto y contrapunto El fracaso motiva 204
Preguntas de repaso 205
Ejercicio vivencial 205
Dilema ético 205
Caso incidental 1 ¿Los trabajadores de Estados Unidos “viven para trabajar”? 206
Caso incidental 2 Jefes intimidantes 206
Capítulo 7
Motivación: de los conceptos
a las aplicaciones 212
Motivar mediante el diseño del trabajo: El modelo de las características
del trabajo 215
El modelo de las características del trabajo (MCT) 215 • ¿Cómo pueden ser
rediseñados los trabajos? 217 • Arreglos de trabajo alternativos 221 • Aptitud
y oportunidad 224
Involucramiento de los empleados 225
Ejemplos de programas de involucramiento de los empleados 225 • Vincular
los programas de involucramiento de los empleados con las teorías de
la motivación 227
Las recompensas de los empleados 227
Qué pagar: Establecer una estructura de pagos 228 • Cómo pagar: Compensar
a los empleados individuales mediante programas de pago variable 228 •
Prestaciones flexibles: desarrollo de un paquete 233 • Recompensas intrínsecas:
Programas de reconocimiento a los empleados 234
Implicaciones globales 236
Resumen e implicaciones para los gerentes 238
Self-Assessment Library ¿Cuál es el potencial de motivación de mi trabajo? 214
¿Mito o ciencia? “Todos quieren un trabajo que implique retos” 219
CO en las noticias Motivar con las evaluaciones del desempeño 233
CO Internacional Diferencias culturales en las características del trabajo y la satisfacción
en éste 237
Punto y contrapunto Los elogios motivan 240
Preguntas de repaso 241
Ejercicio vivencial 241
Dilema ético 242
Caso incidental 1 Reducción de los costos de viajes en Applebee’s 242
Caso incidental 2 Gracias por nada 243
Capítulo 8
Las emociones y los estados
de ánimo 248
¿Qué son las emociones y los estados de ánimo? 251
El conjunto básico de las emociones 252 • El humor como afecto positivo y
negativo 253 • La función de las emociones 254 • Las fuentes de las emociones
y los estados de ánimo 256