dinamica social libro

Disciplinas que intervienen en el campo del CO 15
en las
noticias
Otras disciplinas utilizan
los conceptos del CO
Tal vez le sorprenda saber que cada vez
más otras disciplinas de negocios utilizan
los conceptos del CO.
De las disciplinas de negocios, el marketing
es la que más coincide con el CO.
Una de las áreas principales del marketing
es la investigación sobre el consumidor,
pues trata de pronosticar el compor -
tamiento de éste, lo que no difiere de
intentar hacer el pronóstico del compor -
tamiento de los empleados. Ambas disciplinas
requieren entender la dinámica y
causas que subyacen al comportamiento
humano, por lo que hay una gran correspondencia
entre las dos actividades.
Lo que quizá sea más sorprendente es
el grado en que las llamadas ciencias
duras están usando los conceptos suaves
del CO. En los últimos años, las finanzas
conductuales, contabilidad conductual y
el comportamiento en la economía (también
llamada psicología económica), han
aumentado su importancia e interés.
Al reflexionar en lo anterior, no debería
haber tanta sorpresa. El sentido común
indica que los seres humanos no somos
seres perfectamente racionales, y en
muchos casos nuestros actos no siguen
un modelo racional del comportamiento.
Aunque hay algunos elementos de irracionalidad
incorporados en el pensamiento
económico, cada vez más investigadores
de las finanzas, contabilidad y economía
encuentran útil basarse en conceptos del
CO.
Por ejemplo, los inversionistas tienen
la tendencia a confiar más en la información
privada (que sólo ellos o un grupo
limitado de personas poseen) que en la
pública, aun cuando hay razones para
creer que ésta es más exacta. Para
comprender este fenómeno, los investigadores
de las finanzas utilizan conceptos
del CO. Además, los estudios sobre
contabilidad conductual analizan la
forma en que la retroalimentación influye
en el comportamiento de los auditores, o
las implicaciones funcionales y disfuncionales
que tiene la obtención de utilidades
sobre el comportamiento de los
inversionistas.
El punto es que si bien usted sigue cursos
diferentes sobre varias materias de
los negocios, las fronteras entre éstas son
cada vez más borrosas a medida que los
investigadores parten de disciplinas
comunes para explicar el comportamiento.
Se piensa que esto es algo bueno porque
se apega con más exactitud a la forma en
que los gerentes trabajan, piensan y se
comportan en realidad.
Fuente: Basado en W. Chuang y B. Lee, “An
Empirical Evaluation of the Overconfidence
Hypothesis”, Journal of Banking and Finance,
septiembre de 2006, pp. 2489-2515; y A. R.
Drake, J. Wong y S. B. Salter, “Empowerment,
Motivation, and Performance: Examining the
Impact of Feedback and Incentives on
Nonmanagement Employees”, Behavioral
Research in Accounting 19 (2007), pp. 71-89.
Sociología
En tanto que la psicología se centra en el individuo, la sociología estudia a las personas
en relación con su ambiente social o cultura. Los sociólogos han contribuido
al CO mediante el estudio del comportamiento grupal en las organizaciones, en
particular en las que son formales y complejas. Lo más importante es quizá que la
sociología ha contribuido a la investigación acerca de la cultura organizacional, teoría
y estructura de la organización formal, tecnología organizacional, comunicaciones,
poder y conflicto.
Antropología
La antropología es el estudio de las sociedades, y tiene por objeto aprender sobre
los seres humanos y sus actividades. Por ejemplo, el trabajo de los antropólogos
acerca de las culturas y los ambientes ha ayudado a entender las diferencias en
cuanto a los valores, actitudes y comportamientos fundamentales entre personas de
países distintos y en organizaciones diferentes. Gran parte de nuestra comprensión
actual de la cultura organizacional, los ambientes organizacionales y las diferencias
entre culturas nacionales, es resultado del trabajo de antropólogos o de otros especialistas
que aplican sus métodos.
psicología social Rama de la
psicología que unifica conceptos de la
psicología, la sociología y que se
centra en la influencia que tienen las
personas entre sí.
sociología Estudio de las personas en
relación con su ambiente social o su
cultura.
Antropología Estudio de las
sociedades con objeto de aprender
sobre los seres humanos y sus
actividades.