dinamica social libro

610 CAPÍTULO 18 Políticas y prácticas de recursos humanos
Preguntas de repaso
1 ¿Qué es la selección inicial y cuáles son sus métodos
más útiles?
2 ¿Qué es la selección sustantiva y cuáles son sus métodos
más útiles?
3 ¿Qué es la selección contingente y cuáles son los
argumentos a favor y en contra de los exámenes de drogadicción?
4 ¿Cuáles son los cuatro tipos principales de capa -
citación?
Ejercicio vivencial
5 ¿Cuáles son las diferencias entre los métodos de capaci -
tación formal e informal, y entre la capacitación en el trabajo
y fuera de éste?
6 ¿Cuáles son los principales propósitos de la evaluación
del desempeño?
7 ¿Cómo puede mejorar la evaluación del desempeño?
8 ¿Cómo puede administrarse la diversidad en las organizaciones?
9 ¿Cómo afecta el contexto global a la administración de
recursos humanos?
LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Y LA RETROALIMENTACIÓN RESPECTIVA
Objetivo
Experimentar la evaluación del desempeño y observar el
proceso de retroalimentación.
Tiempo
Aproximadamente 30 minutos
Procedimiento
Hay que seleccionar un líder del grupo, voluntario o elegido
por el profesor, para que presida el debate y desempeñe el
papel de gerente en la revisión del desempeño.
El profesor debe salir del aula. Entonces, el líder del
grupo dedicará 15 minutos a ayudarlos a evaluar al maestro,
quien entiende que este es tan solo un ejercicio de clase y
está preparado para aceptar las críticas (y, por supuesto,
cualquier elogio que le hagan). El profesor también reconoce
que la evaluación del líder en realidad está compuesta
por muchas aportaciones de los estudiantes. Así que sea
Dilema ético
¿ES ÉTICO “ARREGLAR” EL CURRÍCULUM?
¿Cuándo se vuelve una falsedad o mentira el “dar un giro
positivo” a los logros personales? ¿Un curriculum tiene que
decir el 100 por ciento de la verdad? Aparentemente son
muchas las personas que no lo piensan así. Los estudios revelan
que casi la mitad de todos los currículos contienen al
menos una mentira. 85 Para ayudar a aclarar su punto de vista
sobre la ética de este asunto, considere las tres situaciones
que siguen y responda las preguntas para cada una.
1. Sean dejó el empleo que tenía y cuyo nombramiento era
“auxiliar de crédito”. Al buscar un nuevo trabajo mencionó
que el anterior era como “analista de crédito”. Él
piensa que suena más impresionante. ¿Está mal este “cambio
de nombre” de un empleo anterior? ¿Por qué sí o no?
abierto y honesto en sus apreciaciones y tenga confianza en
que el maestro no tomará venganza.
Las investigaciones han identificado siete dimensiones
del desempeño respecto del trabajo de un profesor universitario:
(1) conocimientos, (2) procedimientos de examen, (3)
relaciones maestro-alumno, (4) habilidad organizativa, (5)
aptitudes de comunicación, (6) relevancia de la materia, y (7)
utilidad de las tareas. La discusión del desempeño del profesor
deberá centrarse en estas siete dimensiones. El líder tal vez
quiera tomar notas para su uso personal, pero no se requiere
que dé al maestro ningún documento por escrito.
Cuando haya terminado el debate de 15 minutos por
parte del grupo, el líder invitará al profesor para que pase al
aula. La revisión del desempeño comenzará tan pronto
como el maestro cruce la puerta, con el líder en el papel de
gerente y el profesor como intérprete de sí mismo.
Al finalizar, el debate del grupo se habrá centrado en los
criterios de evaluación del desempeño y en qué tan bien lo
hizo el líder al dar la retroalimentación de éste.
2. Hace cerca de 8 años, Emily se tomó 9 meses entre dos
empleos a fin de viajar al extranjero. Temerosa de ser
considerada como alguien inestable o sin motivación
profesional, escribió en su curriculum que en ese
periodo había incursionado en “actividades como consultora
independiente”. ¿Hizo mal? ¿De qué otro modo
hubiera podido describir ese lapso en su currículum?
3. David, 46 años, es el CEO de una de las 1000 compañías
de la revista Fortune. Ingresó hace 20 años a la Pacific
Coast Baptiste College, pero nunca obtuvo su título profesional.
Hace 9 meses, al ser nombrado CEO, un periódico
de la localidad afirmó que había mentido en su
currículum, pues indicaba que tenía un título como