dinamica social libro

Glíndice 707
reúnen para llevar a cabo una tarea,
325-326
Equipos virtuales Los que usan tecnología
de cómputo para reunir a miembros
dispersos físicamente, con objeto de
alcanzar una meta común, 326,
343
globales, 327r
Error de aleatoriedad Tendencia de los
individuos a creer que pueden
pronosticar el resultado de los eventos
aleatorios, 152-153, 163f
Error de atribución fundamental
Tendencia a subestimar la influencia
de los factores externos y sobrestimar
la de los internos, cuando se hacen
juicios sobre el comportamiento de
otros, 142
Error(es)
aleatoriedad, 152-153
atribución fundamental, 142
de indulgencia, 600, 601
del evaluador, 601
reducir, 163f
Escalas de calificación ancladas en el
comportamiento (ECAC) Escalas
que combinan los elementos principales
de los enfoques de incidentes críticos y
escala gráfica: el evaluador califica a
los empleados con base en conceptos
a lo largo de un continuo, pero los
puntos son ejemplos del comportamiento
real en el trabajo dado más que
descripciones o rasgos o características
generales, 598
Escalas gráficas de calificación Método de
evaluación en el que el evaluador
califica factores del desempeño sobre
una escala incremental, 598
Escalas gráficas de calificación Método de
evaluación que clasifica a los
empleados, del mejor al peor, 599
Escasez, 455-456
Esfuerzo-desempeño, relación, 197
Especialización del trabajo Grado en que
las actividades de la organización se
subdividen en trabajos separados,
519, 540
en la estructura organizacional,
519-521, 521f,
Espiritualidad
críticas a la, 572
la cultura organizacional y la, 570-572,
570f
Espiritualidad en el lugar de trabajo
Reconocimiento de que las personas
tienen una vida interior que alimenta
y es alimentada por medio de un
trabajo significativo que tiene lugar en
el contexto de la comunidad, 570
Estabilidad emocional Dimensión de la
personalidad que caracteriza a alguien
como tranquilo, con confianza en sí
mismo, seguro (positivo) versus
nervioso, deprimido e inseguro
(negativo), 109, 110
Estado de ánimo Sentimientos que suelen ser
menos intensos que las emociones y que
carecen de estímulo contextual, 251
aplicaciones de los, en el
comportamiento organizacional,
267-270
como afecto positivo y negativo, 254
definición, 250-259
efecto del día de la semana sobre los,
257f
efecto del momento del día sobre los,
257f
estructura de los, 253f
fuentes de los, 256, 258-259
influencia de los administradores
sobre los, 270
pronóstico, 258r
relación entre el afecto, las emociones
y los, 251r
rol de los, en la negociación, 501
Estado satisfactorio de las cosas, los pro -
blemas de una persona como, 147
Estados Unidos
estrés, causas del, en, 648
evaluaciones del desempeño, 606-607
horas de trabajo en, 206
orientación al valor, 125
pago de los ejecutivos en, 241-242
satisfacción en el trabajo limitada a, 91
toma de decisiones en, 161
trabajo en equipo, extensión del, 339
Estándares éticos, 161, 166
Estatus Posición definida socialmente o rango
que los demás dan a los grupos o a sus
miembros, 297-299
cultura y, 299, 309
desigualdades de, 299, 311
factores que determinan el, 298
interacción del grupo y, 298-299
normas y, 298
Estereotipar Juzgar a alguien sobre la base de
la percepción que se tiene del grupo al
que pertenece, 66, 137-139, 144-145
Estímulo
condicionado, 55
no condicionado, 55
Estrategia de imitación La que busca
avanzar hacia nuevos productos o
mercados sólo después de que se probó
su viabilidad, 535. 535f
Estrategia de innovación La que hace
énfasis en la introducción de
productos y servicios nuevos e
importantes, 535
Estrategia de minimización de costos
Aquella que se basa en controles
estrictos de los costos, evita los gastos
innecesarios en innovación o mar -
keting, y recorta precios, 535, 535f
Estrategia organizacional, 534-535
Estrés Una condición dinámica en la que un
individuo es confrontado con una
oportunidad, una demanda o un re -
curso relacionado con lo que el indi -
viduo desea y para el cual el resul tado
se percibe como incierto e importante,
637, 648
como fuente de emociones y humores,
258
consecuencias del, 642-644
definición, 637-638
del rol, 646
en el trabajo, manejo del, 637-647
enfrentarse a las diferencias, 648
ética, 652
fuentes del, 638-640
factores organizacionales, 640
factores personales, 640
potenciales de, 638-640
generadores de, 639-640
las reuniones y el, 639r
manejo del, 644-647
obstáculos, 638
por los obstáculos, 638
relacionado con el trabajo, 641-642
reto, 638
síntomas fisiológicos, 642
trabajos extremos, 653-654
Estresores
de desafío, 638
de estorbo, 638
Estructura
conflicto y, 487-488
en la formación de equipos de trabajo
efectivos, 327
de pagos, establecimiento de una, 228
Estructura de iniciación Grado en que es
probable que un líder defina y
estructure su rol y el de sus
subordinados en busca del logro de las
metas, 389
Estructura de la tarea Grado en que están
definidos los procedimientos para los
deberes del puesto, 393-394, 394f
Estructura matricial La que crea líneas de
autoridad duales y combina la
departamentalización por función y
producto, 529-530, 529f
Estructura organizacional Modo en que se
dividen, agrupan y coordinan los
trabajos de las actividades, 519, 519f
ambiente en la, 537-539, 538f
cadena de mando en la, 522-523
centralización en la, 524