dinamica social libro

Retos y oportunidades del CO 25
que el empleado casado de hoy forme parte de una pareja con carrera dual. Esto
hace cada vez más difícil que los empleados en un matrimonio encuentren el
tiempo para cumplir con su hogar, esposa, hijos, padres y amigos.
Los trabajadores perciben cada día que el trabajo invade sus vidas personales, y
esto no les gusta. Por ejemplo, estudios recientes sugieren que los empleados quieren
labores que les den flexibilidad en la programación de su labor de tal manera
que administren mejor los conflictos trabajo-vida. 27 De hecho, hay evidencias que
indican que actualmente, para un empleado la prioridad del balance entre las
demandas del trabajo y las de la vida es mayor que la de la seguridad en el trabajo. 28
Además, es probable que la siguiente generación de trabajadores tenga preocupaciones
parecidas. 29 La mayoría de estudiantes de bachillerato y universidad afirman
que una meta importante en su carrera es lograr balancear su vida personal con el
trabajo. Desean tener “una vida”, como también un trabajo. Las organizaciones que
no ayudan a que su personal equilibre su trabajo con su vida encontrarán cada vez
más difícil reclutar y conservar a los empleados más capaces y motivados.
Como se verá en los capítulos siguientes, el campo del CO hace algunas sugerencias
que guían a los gerentes en el diseño de sitios de trabajo y puestos que ayuden a
los trabajadores a resolver los conflictos entre el trabajo y su vida personal.
Crear un ambiente de trabajo positivo
Aunque las presiones competitivas que experimenta la mayoría de organizaciones son
más fuertes que nunca, se observa un cambio interesante tanto en la investigación del
CO como en la práctica de la administración, al menos en ciertas organizaciones. En
lugar de responder a las presiones competitivas por medio de “subir la temperatura”,
algunas organizaciones tratan de obtener una ventaja competitiva a través de la creación
de un ambiente de trabajo positivo. Por ejemplo, Jeff Immelt y Jim McNerney,
ambos discípulos de Jack Welch (antiguo CEO de GE), han tratado de mantener
expectativas altas de desempeño (característica propia de la cultura en GE) al mismo
tiempo que estimulan un ambiente positivo de trabajo en sus organizaciones (GE y
Boeing). “En esta época de confusión y cinismo en los negocios, es necesario que sean
líderes apasionados y positivos”, dijo el Sr. Immelt hace poco a sus altos directivos.
Al mismo tiempo, un área de crecimiento real en la investigación en CO ha sido
la educación organizacional positiva (también llamada comportamiento organizacional
positivo), que se ocupa de la forma en que las organizaciones desarrollan sus fortalezas,
estimulan su vitalidad y recuperación, y desatan el potencial. Los investigadores
en esta área afirman que gran parte de las investigaciones en el CO y la práctica
administrativa han estado dirigidas a identificar lo que está mal en las organizaciones
y sus empleados. En contraparte, estos investigadores tratan de estudiar lo que
está bien en las organizaciones. 30
Por ejemplo, los analistas del comportamiento organizacional positivo han estudiado
el concepto llamado “el mejor yo reflejado” –pedir a los empleados que piensen
en situaciones en las que estuvieron en su “mejor momento personal” a fin de
entender cómo aprovechar sus fortalezas. Estos investigadores afirman que todos
tenemos cosas en las que somos inusualmente buenos, pero que con demasiada frecuencia
nos concentramos en nuestras limitaciones y muy rara vez pensamos en la
forma de utilizar nuestras fortalezas. 31
Aunque el comportamiento organizacional positivo no niega la presenta (e
incluso el valor) de lo negativo (como la retroalimentación crítica), plantea el reto
a los investigadores para que consideren al CO con una nueva visión. También
desafía a las organizaciones para que piensen en el modo de aprovechar las fortalezas
de sus trabajadores en lugar de sólo lamentarse de sus limitaciones.
educación organizacional positiva
Área de la investigación del CO que
se ocupa de la forma en que las
organizaciones desarrollan sus
fortalezas, estimulan su vitalidad y
recuperación, y desatan el potencial.