dinamica social libro

Glíndice 715
aptitudes en el desempeño de los
candidatos al puesto, 588
Psicología Ciencia que busca medir, explicar
y en ocasiones cambiar el comporta -
miento de los seres humanos y otros
animales, 12, 13-14
evolucionista, 66
Psicología evolucionista Campo del
conocimiento que afirma que se deben
experimentar las emociones porque
sirven a un propósito, 66, 255
Psicología social Rama de la sicología que uni -
fica conceptos de la psicología y la socio -
logía, y que se centra en la influen cia
que tienen las personas entre sí, 13-14
Pulir, 468f
Punto de resistencia, 496
Punto de vista de las relaciones humanas
sobre el conflicto Creencia en que el
conflicto es natural e inevitable en
cualquier grupo, 486
Punto de vista interaccionista del
conflicto La creencia de que no sólo
es una fuerza positiva en un grupo
sino que también es necesario para el
desempeño efectivo en un grupo, 486
Punto de vista tradicional del conflicto
Creencia de que todo conflicto es
dañino y debe evitarse, 485
R
Racional Hacer elecciones consistentes que
maximizan el valor dentro de
restricciones específicas, 148
Racionalidad acotada Tomar decisiones por
medio de la construcción de modelos
simplificados que extraen las
características esenciales de los
problemas sin incluir toda su
complejidad, 149
Rasgos, 596
primarios, 128
secundarios, 128
Rasgos de la personalidad Características
duraderas que describen el
comportamiento de un individuo,
107-108
en la predicción del comportamiento,
128
rol de la, en la negociación, 501
Raza
desempeño en el trabajo y, 51
fuerza de trabajo y, 19f
Razonamiento
deductivo, 45
inductivo, 45
Reactividad, 636
Recompensas, 77
en la conformación de los miembros
de los equipos, 334, 338-339
intrínsecas, 234-235
manipulación de las, 66
para los empleados, 227-237
sistemas de, 155
el conflicto y los, 488
en la creación de equipos eficaces,
334r
en la creación de una cultura de
respuesta al consumidor, 568
vinculación de las, con el desempeño,
239
y la satisfacción del trabajador, 93
Reconocimiento
de las diferencias individuales, 236f
estrés y, 641-642
motivación y, 238
variables en las, 219f
emocional, 260r
Recursos
adecuar, en la creación de equipos
eficaces, 328
el estrés y los, 638
Red de todos los canales, 358f, 359
Redes
de grupos pequeños, 358-359, 359f
formación de, 9
formales de grupos pequeños, 358-359
software de, 362-363
Rediseño
de puestos, 645-646
del trabajo, 217-221
Reforzamiento continuo Reforzar un
comportamiento que se desea cada vez
que ocurre, 59-60
Reforzamiento intermitente Reforzar un
comportamiento deseado con frecuen -
cia suficiente para hacer que su
repetición sea benéfica, pero no en
cada vez que ocurra, 59
Reforzamiento, 58-59
negativo, 58-59
procesos de, 58
programas, 60-61 60f
Refuerzo positivo, 58-59
Reglas
de visibilidad organizacional, costos y
beneficios de las, 273
mínimas en las negociaciones, 500
Regulaciones formales, 155-156
Rejilla de liderazgo Matriz de nueve por
nueve que ilustra 81 estilos diferentes
de liderazgo, 390
Relación, causalidad y, 659
Relaciones miembro-líder Grado de inti mi -
dad, confianza y respeto que los subor di -
nados depositan en su líder, 393, 394
Religión, el desempeño en el trabajo y la,
52-53
Religiones no cristianas, la fuerza de
trabajo y las, 19f
Rendición de cuentas, 37-38
Reparación rápida, estar atento, 35
Reparto de utilidades Programa que incluye
a toda la organización a través de que
se distribuyen las compensaciones con
base en alguna fórmula establecida y
diseñada alrededor de la rentabilidad
de la compañía, 232
Resistencia al cambio, 622-625, 639
vencer la, 623-625
Respeto, en la organización espiritual,
571
Responsabilidad ambigua, 302
Respuesta
condicionada, 55
no condicionada, 55
Restricciones
de tiempo impuestas por el sistema,
156
organizacionales en la toma de
decisiones, 155-156
Resultados
de la tarea individual, 595
disfuncionales, 494
funcionales, 492-495
Retiros y la construcción de equipos, 344
Retroalimentación Grado en el que la
ejecución de las actividades de trabajo
requeridas por el puesto, dan como
resultado que el individuo obtenga
información directa y clara sobre la
eficacia de su desempeño, 216, 216f,
353
sondeo, 630
Retroalimentación de la encuesta Uso de
cuestionarios para identificar las
discrepancias entre las percepciones de
los miembros, seguido de un análisis y
los remedios que se sugieren, 630
Reuniones, el estrés y las, 639r
Revisiones cuantitativas agregadas, 662-
663
Riesgo
aversión al, 66
propensión al, 114-115
Riqueza del canal Cantidad de información
que puede transmitirse durante un
episodio de comunicación, 367, 367f
Rituales Secuencias repetitivas de actividades
que expresan y refuerzan los valores
clave de la organización: qué metas
son más importantes, cuáles personas
importan y a quiénes se puede pasar
por alto, 564-565
Rol Conjunto de patrones de comportamiento
esperado atribuidos a alguien que
ocupa una posición dada en la
unidad social, 7, 289-292
asignación del, en la creación de
equipos eficaces, 331-332