dinamica social libro

Ejercicio vivencial 241
Preguntas de repaso
1 ¿Qué es el modelo de las características del trabajo?
¿Cómo motiva a los empleados?
2 ¿Cuáles son las tres formas principales en que se puede
rediseñar un puesto? Desde su punto de vista, ¿en qué situaciones
sería mejor uno de los métodos en lugar de los otros?
3 ¿Cuáles son los tres acuerdos alternativos de trabajo
respecto del horario flexible y el teletrabajo? ¿Cuáles son las
ventajas y desventajas de cada uno?
4 ¿Qué son los programas de involucramiento de los
empleados? ¿Cómo incrementan la motivación de estos?
5 ¿Qué es el pago variable? ¿Cuáles son los programas de
pago variable que se usan para motivar a los empleados?
¿Cuáles son sus ventajas y desventajas?
6 ¿De qué manera motivan las prestaciones flexibles a los
empleados?
7 ¿Cuáles son los beneficios de las recompensas intrínsecas
en cuanto a la motivación?
Ejercicio vivencial
EVALUACIÓN DE LA MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL EMPLEADO POR MEDIO
DEL MODELO DE LAS CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO
Propósito
Este ejercicio lo ayudará a examinar los resultados del modelo
de las características del puesto para diferentes profesiones.
Tiempo
De 30 a 45 minutos
Antecedentes
Se obtuvieron datos de 6,930 empleados pertenecientes a 56
organizaciones diferentes de Estados Unidos por medio de
la Encuesta de Diagnóstico del Trabajo. La tabla que sigue
contiene datos sobre las cinco dimensiones fundamentales
del trabajo para el Modelo de las características del trabajo,
para varias profesiones. También se incluyen la intensidad
de la necesidad de desarrollo, la motivación interna y la
satisfacción con el pago para cada profesión. Los valores
son promedios basados en una escala de siete puntos.
Instrucciones
1. Hay que formar grupos de tres a cinco personas.
2. Calcule el IMP de cada profesión y compárelos. Analice
si dichas cifras reflejan o no con exactitud sus percep -
ciones del potencial de motivación de las profesiones.
3. Elabore la gráfica de la relación entre las dimensiones
fundamentales del trabajo de cada profesión y su
valor correspondiente para la motivación interna y la
satisfacción con el pago, utilizando las dimensiones
fundamentales del trabajo como variables indepen -
dientes. ¿Qué conclusiones pueden extraerse sobre la
motivación y la satisfacción de los empleados en dichas
profesiones?
Promedios de las características del trabajo para seis profesiones
Profesión
Profesional/
Variable Técnico Gerencial Ventas Servicios Oficina Maquinista
Variedad de aptitudes 5.4 5.6 4.8 5.0 4.0 5.1
Identidad con la tarea 5.1 4.7 4.4 4.7 4.7 4.9
Significancia de la tarea 5.6 5.8 5.5 5.7 5.3 5.6
Autonomía 5.4 5.4 4.8 5.0 4.5 4.9
Retroalimentación 5.1 5.2 5.4 5.1 4.6 4.9
Intensidad de las
necesidades de crecimiento 5.6 5.3 5.7 5.4 5.0 4.8
Motivación interna 5.8 5.8 5.7 5.7 5.4 5.6
Satisfacción con el pago 4.4 4.6 4.2 4.1 4.0 4.2
Fuente: Hackman, J. R. & Oldham, G. R. (1980). Work Redesign. MA: Addison-Wesley.