dinamica social libro

416 CAPÍTULO 13 Temas contemporáneos del liderazgo
a los tiempos y a las circunstancias y reflejan lo único de la organización, y las personas
la que integran deben creer que la visión es alcanzable. Debe ser percibida
como difícil pero realizable. Asimismo, las visiones que tienen articulación clara y
con imágenes poderosas se captan y aceptan mejor.
¿Cuáles son algunos ejemplos de visiones? Rupert Murdoch tuvo una del futuro
de la industria de las comunicaciones con la combinación del entretenimiento y los
medios. A través de News Corporation, Murdoch tuvo éxito en integrar una red de
noticias, estaciones de televisión, estudios de cine, publicaciones y distribución global
a través de satélites. John Malone, de Liberty Media, dice que News Corporation
es “la compañía de medios integrada verticalmente con mejor operación y posición
estratégica del mundo”. 14 La visión última de Mary Kay Ash de hacer de las mujeres
empresarias que vendieran productos y mejoraran su autoimagen, dio ímpetu a su
compañía de cosméticos. Y Michael Dell creó una visión de negocios que permite a
Dell Computer vender y entregar una PC terminada directamente al consumidor
en menos de ocho días.
¿El liderazgo carismático eficaz depende de la situación? Hay un cuerpo creciente
de investigaciones que muestran correlaciones impresionantes entre el
liderazgo carismático, el alto rendimiento y la satisfacción de los seguidores. 15 Las
personas que laboran para líderes carismáticos están motivadas para hacer un
esfuerzo mayor en el trabajo y, debido a que su líder les agrada y lo respetan,
expresan una satisfacción más grande. También parece que las organizaciones
con CEOs carismáticos son más rentables y los profesores universitarios con
carisma obtienen evaluaciones más altas por sus clases. 16 Sin embargo, hay evidencias
numerosas que indican que el carisma no siempre es generalizable; es
decir, su eficacia depende de la situación. El carisma parece tener más éxito
cuando la tarea de los seguidores tiene un componente ideológico o cuando el
ambiente involucra un grado alto de tensión e incertidumbre. 17 Esto tal vez
explica que los líderes carismáticos surjan en la política, religión, tiempos de guerra
o cuando una empresa comienza o enfrenta una crisis que amenaza su supervivencia.
Por ejemplo, hacia 1930 Franklin D. Roosevelt ofreció una visión para
sacar a los estadounidenses de la Gran Depresión. A principios de la década de
1970, cuando Chrysler Corp. enfrentaba la quiebra, necesitaba un líder carismá-
Sony Corporation escogió a un líder
carismático para que inspirara a la
compañía para que regresara a sus
raíces innovadoras. Como primer
CEO y director de Sony que no procede
de Japón, Howard Stringer, de
Gales, reorganiza la empresa para
enfrentar el cambio de hacer la
marca Sony más relevante para los
consumidores de la era digital. El
gran sentido del humor, optimismo,
energía sin límite y confianza que
emana Stringer, motivan a los
empleados de todo el mundo, de
ingenieros a ejecutivos. Un alto
directivo dice: “la personalidad de
Howard y su carácter, así como la
manera en que se comunica, han
sido benéficos para la compañía”.
En esta fotografía, Stringer bromea
con altos ejecutivos de Sony acerca
del color de sus corbatas durante
una conferencia de prensa para
anunciar su nuevo trabajo
como CEO.