L'engagement dans les soins infirmiers - Université de Rouen

DEUXIÈME PARTIE – CADRE DE RÉFÉRENCE SPÉCIFIQUE
9.2 Du rôle moteur des ressources
Face aux difficultés imposées par le contexte économique présent, et compte
tenu du peu d’influence réellement possible sur ces contingences extérieures, certains
chercheurs ont axé leur réflexion sur l’engagement, en reliant ce concept à la notion
de ressource. De par cette ouverture, il est possible de mettre en évidence les
ressources liées à l’emploi lui-même, ainsi que les ressources personnelles et sociales.
Toutes ces ressources constituent des éléments clé de l’engagement professionnel
(Hobfoll & Buchwald, 2004).
Les ressources diminuent l’impact des exigences liées à la tâche, elles
permettent l’atteinte des objectifs, stimulent la croissance personnelle,
l’apprentissage et le développement. Elles recèlent un potentiel motivationnel face
aux exigences. Par ailleurs, il semble que les personnes engagées présentent des
différences caractéristiques au niveau personnel. Elles sont plus extraverties et plus
conscientes de leurs ressources. Elles possèdent davantage de ressources
personnelles parmi lesquelles l’optimisme, une bonne estime de soi, une capacité de
résilience et des stratégies de coping efficaces. Ces ressources, à leur tour, permettent
aux personnes engagées de contrôler et d’agir sur leur environnement de façon
positive (Bakker & Demerouti, 2007).
Des personnes très engagées ont le désir de bien-faire. Or, si les ressources
viennent à manquer et que cet idéal ne peut être atteint, ces personnes seront aussi
sans doute plus rapidement démotivées et découragées (Britt, 2003). Plusieurs études
ont en effet démontré que le soutien social des collègues et des supérieurs,
l’évaluation positive, la mise en valeur des compétences, l’autonomie, les possibilités
de formation, sont reliées positivement à l’engagement professionnel (Bakker &
Demerouti, 2007). Les ressources professionnelles sont en lien avec les aspects
physiques, sociaux et organisationnels de l’activité, tels que :
réduction de la charge de travail et des coûts physiologiques et
psychologiques qui lui sont associés,
efficacité à l’atteinte des buts professionnels,
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