L'engagement dans les soins infirmiers - Université de Rouen

PREMIÈRE PARTIE : CADRE THÉORIQUE
hasard dans la profession, mais représente bien la conscience d’un manque.
Les professionnels du caring ou du « prendre soin » souffrent d’un manque de
reconnaissance en regard de la pénibilité de leurs tâches, qu’elles soient physiques
et/ou psychologiques. Ces professions sont caractérisées par des activités peu
valorisées et un travail peu visible, qui se doivent d’être doublés d’empathie, de
gentillesse et conduisent, très souvent à l’usure, à l’impatience, voire au dégoût. Il
s’agit là de manifestations qui peuvent avoir des répercussions sur l’équilibre
psychologique des personnes actrices. Au début des années soixante-dix,
Freudenberger puis d’autres chercheurs après lui, démontre que les professions à fort
engagement personnel dans la relation et le soin de l’autre, sont particulièrement
susceptibles de conduire à des états pathologiques tel que le burnout ou la
dépression (Freudenberger, 1987; Maslach, 1982).
Le quotidien du soignant est parfois frustrant. Que ce soit par le défaut de
reconnaissance, accentué encore par la frustration d’une valorisation sociale quasi
inexistante dont elle fait l’objet, par le regard des médecins parfois encore empreint
d’une supériorité toute patriarcale, ou encore par les attitudes des patients eux-
mêmes, fréquemment frustrés de devoir se confronter à de longues files d’attente, à
des soins rapides, à des erreurs et autres inconvénients, l’infirmière se retrouve
fréquemment dans une position peu enviable.
Or, en considérant le vieillissement de nos populations et les besoins toujours
plus importants en personnel soignant, le phénomène ne risque guère d’aller en
s’amenuisant.
L’expérience montre que les soignants peuvent accomplir une tâche importante
et conserver un équilibre, dès lors qu’ils bénéficient d’espaces d’échanges, de lieux où
ils se rencontrent entre eux et libèrent leurs émotions, leur vécu, leur agressivité sous
forme de discours cyniques par exemple… Le plus souvent, les soignants arrivent,
par le collectif, à retrouver un sens à tel ou tel soin et reconstruisent ensemble la
sympathie parfois évaporée envers un patient. Ceux qui ne sont pas autant impliqués
dans la situation aident les autres à prendre du recul. Or ces moments tendent à
disparaitre avec la surcharge de travail, alors que c’est justement dans cette situation
qu’ils seraient le plus nécessaires.
Le manque de temps freine les lieux d’expression mais il freine également la
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