HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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Capítulo 9 Recolección de los datos cuantitativos
b) Sólo a quienes distribuyen selectivamente datos sobre calidad: ¿a qué niveles de la empresa?
c) Sólo a quienes distribuyen selectivamente datos sobre calidad: ¿a qué funciones?
d) ¿Qué otras actividades se realizan en esta empresa para los programas de información sobre calidad?
En este ejemplo, las preguntas b) y c) se elaboraron para ahondar en los receptores o usuarios de los
datos en aspectos del control de calidad distribuidos selectivamente. Se justifica hacer estas dos preguntas,
pues ayuda a tener mayor información sobre la variable.
Una modalidad de cuestionamientos múltiples lo es la batería de preguntas, la cual sirve para: a)
ahorrar espacio en el cuestionario, b) facilitar la comprensión del mecanismo de respuesta (si se entiende
la primera pregunta, se comprenderán las demás) (Corbetta, 2003) y c) construir índices que permitan
obtener una calificación total.
EJEMPLO
Variable a medir: visión departamental
Definición conceptual: percepción de la meta departamental en cuanto a claridad, naturaleza visionaria,
grado en que es posible alcanzarla y medida en que puede ser compartida, y que representa una fuerza
motivacional para el trabajo (Anderson y West, 1998; Hernández Sampieri, 2005). 11
Aceptablemente
Completamente
(mucho)
Regular
Poco
Nada
Preguntas o ítems:
1. ¿Qué tan claros tiene los objetivos de su departamento? 5 4 3 2 1
2. ¿En qué medida considera usted que los objetivos de su 5 4 3 2 1
departamento son útiles y apropiados?
3. ¿Qué tan de acuerdo está usted con estos objetivos de 5 4 3 2 1
su departamento?
4. ¿En qué medida piensa usted que los objetivos de su 5 4 3 2 1
departamento son claros?
5. ¿En qué medida piensa usted que los objetivos de 5 4 3 2 1
su departamento son comprendidos por sus compañeros
de trabajo del mismo departamento?
6. ¿En qué medida considera usted que sus compañeros 5 4 3 2 1
de departamento están de acuerdo con los objetivos?
7. ¿En qué medida considera que los objetivos del 5 4 3 2 1
departamento pueden lograrse actualmente?
¿Las preguntas van precodificadas o no?
Siempre que se pretenda efectuar análisis estadístico, se requiere codificar las respuestas de los participantes
a las preguntas del cuestionario, y debemos recordar que esto significa asignarles símbolos o valores
11
El ejemplo contiene solamente algunas de las preguntas de la escala original. Asimismo, se conjuntaron con otras escalas y se
distribuyeron a lo largo del cuestionario.
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