HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

Diseños mixtos específicos
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Para cumplir con estos objetivos decidió realizar una investigación cuantitativa (enfoque principal) con
un componente cualitativo (enfoque secundario).
La muestra estuvo compuesta por 950 padres de familia con hijos en el bachillerato o preparatoria y el
instrumento de recolección de los datos consistió en un cuestionario estandarizado, que fue previamente
validado mediante una prueba piloto. Los casos fueron elegidos al azar por colonia y calle. El nivel de
confianza de los resultados fue superior a 95%, y el margen de error menor de 3%. Algunas de las principales
variables medidas fueron:
• Posicionamiento en el mercado general y su mercado meta, éste es de nivel socioeconómico medio
alto y alto (¿cuál institución les viene a la mente cuando se trata de educación intermedia?). Top of
mind, como se maneja en mercadotecnia.
• Tres mejores instituciones: mención (sin ayuda) de las tres mejores instituciones de educación media
(pregunta abierta, pero con jerarquización de las tres respuestas).
• Razones o justificación de por qué se les menciona y jerarquiza (factores críticos de éxito).
• Calificación a las 10 instituciones más importantes de la ciudad en cuanto a: profesorado (conocimientos
y experiencia), nivel de inglés, instalaciones (aulas, espacios de recreación, jardines y
espacios deportivos), prestigio, calidad académica (currícula, modelo de aprendizaje y niveles de
enseñanza-aprendizaje), calidad en la atención y servicio al estudiante, ambiente social, disciplina,
oferta educativa y aceptación de egresados en las universidades.
• Actitud respecto a la institución (y si sus hijos estaban en otra escuela, actitud hacia ésta), medidas
con escalas Likert.
Al cuestionario se le agregaron componentes cualitativos: tres preguntas abiertas (lo positivo de la
institución, lo negativo y sugerencias), que fueron codificadas cualitativa y cuantitativamente. Asimismo,
durante la realización del estudio se condujeron tres sesiones cualitativas con padres de familia; todos
los participantes, insistimos, debían tener hijos en la educación intermedia). Algunos de los resultados
se resumen a continuación:
Cuantitativos
• De los padres de familia 25% mencionaron a la institución como la opción “que les venía primero a
la mente”. De las demás instituciones (competencia), solamente una alcanzó un top of mind de 24%.
Otra, 19%, y el resto con porcentajes menores a 5%.
• La institución logró en las calificaciones del cero al 10 (profesorado, nivel de inglés, etc.) un promedio
global de 9.1 y sólo otra institución la superó con 9.3 (los promedios más altos fueron en instalaciones,
9.6, y en atención y servicio, 9.3; únicamente tuvo un promedio bajo en “precio de las cuotas”: 7.5).
Cualitativos (complemento)
Algunos de los temas que emergieron de las sesiones fueron:
• Formación de valores positivos en los estudiantes (en general).
• Excelentes instalaciones (su factor más destacado).
• Cuotas elevadas (percepción que es generalizada, aunque “objetivamente” es la que cobra las tarifas
más bajas de las cuatro instituciones de educación más importantes). Pero recordemos que esa es la
realidad de los participantes, su significado.
EJEMPLO
Énfasis cualitativo
La percepción de los padres respecto a la educación sexual de sus hijos
Álvarez-Gayou (2004) realizó un estudio en el cual, mediante un cuestionario con preguntas básicamente
cualitativas (con un leve “toque” cuantitativo), recolectó datos de una muestra sorprendente para una
investigación de su tipo: 15 mil padres de familia mexicanos. 20 La parte central del estudio fue el análisis
20
A pesar del tamaño, no se trató de una muestra probabilística (aunque sí representativa), porque la mecánica de selección de
los casos no fue aleatoria, sino que para incluir a los padres de familia se solicitó la colaboración a alumnas y alumnos de los posgrados
del Instituto Mexicano de Sexología, A.C., ya que eran profesores o funcionarios de escuelas públicas y privadas que, en algunos
casos, simplemente tenían contacto con alguna escuela. Se eligieron unidades de varias ciudades de México.
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