HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

252
Capítulo 9 Recolección de los datos cuantitativos
EJEMPLOS
1 De acuerdo 0 En desacuerdo
3 De acuerdo 2 Ni de acuerdo ni 1 En desacuerdo
en desacuerdo
7 Totalmente de acuerdo 6 De acuerdo 5 Indeciso, pero más bien
de acuerdo
4 Indeciso, ni de acuerdo 3 Indeciso pero más bien
ni en desacuerdo
en desacuerdo
2 En desacuerdo 1 Totalmente en desacuerdo
Si los participantes tienen poca capacidad de discriminar se pueden considerar dos o tres categorías.
Por el contrario, si son personas con un nivel educativo elevado y gran capacidad de discriminación,
pueden incluirse siete o más categorías. Pero debe recalcarse que el número de categorías de
respuesta tiene que ser el mismo para todos los ítems. Si son tres, son tres categorías para todos los
ítems o las afirmaciones. Si son cinco, son cinco categorías para todos los reactivos. En ocasiones se
elimina la opción o categoría intermedia y neutral (ni de acuerdo ni en desacuerdo, neutral, indeciso…)
para comprometer al sujeto o forzarlo a que se pronuncie de manera favorable o desfavorable.
Asimismo, como señalan Hodge y Gillespie (2003), algunos respondientes gradúan su intensidad
en un continuo que va del “fuertemente de acuerdo” a “neutral” y hasta el “fuertemente en desacuerdo”,
mientras que otros entienden a esta categoría central como un “no sé” o “no aplica”. Estos individuos
ven al punto neutral o medio como una extensión de la dimensión de contenido, considerándolo
como una opción de respuesta cuando no poseen suficiente información. En este caso, resulta apropiado
ignorar tales respuestas cuando se calcula la puntuación total (Raaijmakers et al., 2000; Hodge
y Gillespie, 2003). Si después de la prueba piloto se observa que una cuarta parte o más de los respondientes
tienden a irse a la categoría neutral en un ítem, es necesario revisarlo e incluso eliminarlo. Si
esto ocurre en varios reactivos, se debe eliminar tal categoría o revisar a fondo la escala.
Un aspecto muy importante de la escala Likert es que asume que los ítems o las afirmaciones
miden la actitud hacia un único concepto subyacente. En el caso de que se midan actitudes hacia
varios objetos, deberá incluirse una escala por objeto, porque aunque se presenten conjuntamente, se
califican por separado. En cada escala se considera que todos los ítems tienen igual peso.
Cómo se construye una escala Likert
En términos generales, una escala Likert se construye con un elevado número de afirmaciones que
califiquen al objeto de actitud y se administran a un grupo piloto para obtener las puntuaciones del
grupo en cada ítem o frase. Estas puntuaciones se correlacionan con las del grupo a toda la escala (la
suma de las puntuaciones de todas las afirmaciones), y las frases o reactivos, cuyas puntuaciones se
correlacionen significativamente con las puntuaciones de toda la escala, se seleccionan para integrar el
instrumento de medición. Asimismo, debe calcularse la confiabilidad y validez de la escala.
Preguntas en lugar de afirmaciones
En la actualidad, la escala original con frases se ha extendido a preguntas y observaciones. Como se
puede observar en el siguiente ejemplo para evaluar al conductor de un programa televisivo.
www.FreeLibros.com