HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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246 Capítulo 9 Recolección de los datos cuantitativos “Afi rmación“ Alternativa 1: Muy de acuerdo De acuerdo Ni de acuerdo, ni en desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo “Afi rmación“ Alternativa 2: Totalmente de acuerdo De acuerdo Neutral En desacuerdo Totalmente en desacuerdo “Afi rmación“ Alternativa 3: Siempre La mayoría de las veces sí Algunas veces sí, algunas veces no La mayoría de las veces no Nunca “Afi rmación“ Alternativa 4: Completamente verdadero Verdadero Ni falso, ni verdadero Falso Completamente falso Figura 9.11 Opciones o puntos en las escalas Likert. O bien, utilizando recuadros en lugar de paréntesis: Definitivamente sí Probablemente sí Indeciso Probablemente no Definitivamente no Es indispensable señalar que el número de categorías de respuesta debe ser igual para todas las afirmaciones. Pero siempre respetando el mismo orden o jerarquía de presentación de las opciones para todas las frases (ver tabla 9.8). Dirección de las afirmaciones Las afirmaciones pueden tener dirección: favorable o positiva y desfavorable o negativa. Y esta dirección es muy importante para saber cómo se codifican las alternativas de respuesta. Si la afirmación es positiva, significa que califica favorablemente al objeto de actitud; de este modo, cuanto más de acuerdo con la frase estén los participantes, su actitud será igualmente más favorable. www.FreeLibros.com
Escalas para medir las actitudes 247 Tabla 9.8 Opciones jerárquicamente correctas e incorrectas en un ejemplo 19 Objeto de actitud: mi novia Correcto “Me gusta estar mucho con mi novia” Definitivamente sí Probablemente sí Indeciso Probablemente no Definitivamente no “Si por mí fuera, todos los días estaría con mi novia” Definitivamente sí Probablemente sí Indeciso Probablemente no Definitivamente no “Amo demasiado a mi novia” Definitivamente sí Probablemente sí Indeciso Probablemente no Definitivamente no Incorrecto (no se respeta la misma jerarquía en todos los ítems) “Me gusta estar mucho con mi novia” Probablemente sí Indeciso Defi nitivamente sí Probablemente no Defi nitivamente no “Si por mí fuera, todos los días estaría con mi novia” Defi nitivamente sí Probablemente sí Probablemente no Defi nitivamente no Indeciso “Amo demasiado a mi novia” Defi nitivamente sí Probablemente sí Indeciso Probablemente no Defi nitivamente no EJEMPLO “El Ministerio de Hacienda ayuda al contribuyente a resolver sus problemas en el pago de impuestos”. En este ejemplo, si estamos “muy de acuerdo” con la afirmación implica una actitud más favorable hacia el Ministerio de Hacienda que si estamos solamente “de acuerdo”. En cambio, si estamos “muy en desacuerdo” implica una actitud muy desfavorable. Por tanto, cuando las afirmaciones son positivas se califican comúnmente de la siguiente manera: (5) Muy de acuerdo (4) De acuerdo (3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo (2) En desacuerdo (1) Muy en desacuerdo Es decir, en este ejemplo, estar más de acuerdo implica una puntuación mayor. Pero si la afirmación es negativa, significa que califica desfavorablemente al objeto de actitud, y cuanto más de acuerdo estén los participantes con la frase, implica que su actitud es menos favorable, esto es, más desfavorable. 19 Es un ejemplo simple para ilustrar el concepto. www.FreeLibros.com
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