HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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Capítulo 12 El inicio del proceso cualitativo
de resultados. Recordemos: no engañar bajo ninguna circunstancia. Además, el investigador debe estar
abierto a todo tipo de opiniones y escuchar las voces de los diferentes participantes.
Ingresamos al ambiente o campo, ¿y…?
El investigador debe hacer una inmersión total en el ambiente. Lo primero es decidir en qué lugares
específicos se recolectarán los datos y quiénes serán los participantes (la muestra). Pero esta labor, a
diferencia del proceso cuantitativo, no es secuencial, va ocurriendo y de hecho, la recolección de datos
y el análisis ya se iniciaron.
La inmersión total en el ambiente implica:
• Observar los eventos que ocurren en el ambiente (desde los más ordinarios hasta cualquier suceso
inusual o importante). Aspectos explícitos e implícitos, sin imponer puntos de vista y tratando,
en la medida de lo posible, de evitar el desconcierto o interrupción de actividades de las
personas en el contexto. Tal observación es holística (como un “todo” unitario y no en piezas
fragmentadas), pero también toma en cuenta la participación de los individuos en su contexto
social. El investigador entiende a los participantes, no únicamente registra “hechos” (Williams,
Unrau y Grinnell, 2005).
• Establecer vínculos con los participantes, utilizando todas las técnicas de acercamiento (programación
neurolingüística, rapport y demás que sean útiles), así como las habilidades sociales.
• Comenzar a adquirir el punto de vista “interno” de los participantes respecto de cuestiones que
se vinculan con el planteamiento del problema. Después podrá tener una perspectiva más analítica
o de un observador externo (Williams, Unrau y Grinnell, 2005).
• Recabar datos sobre los conceptos, lenguaje y maneras de expresión, historias y relaciones de los
participantes.
• Detectar procesos sociales fundamentales en el ambiente y determinar cómo operan.
• Tomar notas y empezar a generar datos en forma de apuntes, mapas, esquemas, cuadros, diagramas
y fotografías, así como recabar objetos y artefactos.
• Elaborar las descripciones del ambiente (poco más adelante se retomará este punto).
• Estar consciente del propio rol y de las alteraciones que se provocan.
• Reflexionar acerca de las vivencias, que también son una fuente de datos.
Las observaciones durante la inmersión inicial en el campo son múltiples, generales y con poco
“enfoque” o dispersas (para entender mejor al sitio y a los participantes o casos). Al principio, el investigador
debe observar lo más que pueda. Pero conforme transcurre la investigación, va centrándose en
ciertos aspectos de interés (Anastas, 2005), cada vez más vinculados con el planteamiento del problema,
que al ser altamente flexible se puede ir modificando.
La labor del investigador es como la del detective que arriba a la escena del crimen: primero se
observa el lugar de forma holística; por ejemplo, si se trata de un asesinato en una casa, se observa toda
la habitación donde se encuentra el cadáver (desde las paredes, puertas y ventanas hasta el piso), así
como los objetos que hay en el cuarto y el mobiliario. Cada pieza es vista en relación con todo el contexto.
Se analiza la posición del cuerpo humano, los gestos de la persona fallecida, los rastros de sangre,
etc. Asimismo, se toman muestras de cualquier artefacto o material, desde una posible arma hasta
cabellos y fibras de la ropa y del piso, así como rastros de pisadas y huellas. Todo es considerado, y no
sólo aquello de la habitación donde se localiza el individuo supuestamente asesinado, sino de cada
cuarto y rincón de la casa: jardín, cochera, sótano… Los datos recolectados se envían a un laboratorio
para que se les practiquen los análisis apropiados (por ejemplo, tipo de sangre, DNA y composición
química). Y conforme la evidencia se va interpretando, el detective enfoca sus observaciones en los
elementos vinculados con su problema de investigación: el crimen cometido.
Además, los policías que revisan y evalúan la escena del crimen realizan anotaciones de lo que
observan, aun de cuestiones que parecen ser triviales. Si hay datos que no son considerados, se puede
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