HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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Capítulo 14 Recolección y análisis de los datos cualitativos
Entrevista cualitativa Pueden hacerse
preguntas sobre experiencias,
En el ejemplo de la entrevista sobre el clima laboral, el entrevistador, según el curso
que siga la interacción, tiene libertad para ahondar en las respuestas (agregando los “por
opiniones, valores y creencias, emociones,
sentimientos, hechos, historias
qué” y otras preguntas que complementen la información).
de vida, percepciones, atribuciones, Para diseñar la guía de tópicos de una entrevista cualitativa semiestructurada es
etcétera.
necesario tomar en cuenta aspectos prácticos, éticos y teóricos. Prácticos respecto a que
debe buscarse que la entrevista capte y mantenga la atención y motivación del participante
y que lo haga sentirse cómodo al conversar sobre la temática. Éticos respecto a que el investigador
debe reflexionar las posibles consecuencias que tendría que el participante hable sobre ciertos
aspectos del tema. Y teóricos en cuanto a que la guía de entrevista tiene la finalidad de obtener la
información necesaria para comprender de manera completa y profunda el fenómeno del estudio. No
existe una única forma de diseñar la guía, siempre y cuando se tengan en mente dichos aspectos. A
continuación se mencionan algunas de las características más comunes de una guía de tópicos para
entrevistas cualitativas (Cuevas, 2009):
• La cantidad de preguntas está relacionada con la extensión que se busca en las respuestas. Por lo
general se incluyen pocas preguntas o frases detonantes. Sin embargo, esto no significa necesariamente
que la entrevista será corta o está incompleta, ya que las preguntas deben ser meticulosamente
seleccionadas y planteadas para que motiven al entrevistado o entrevistada a
expresarse de manera extensa y detallada.
Como ya se ha mencionado, las preguntas son totalmente abiertas y neutrales.
Se comienza por las más generales de responder, para avanzar hacia las más delicadas. Aunque
el orden es flexible y está supeditado a los temas que emerjan y a cómo estos pueden construir
una mejor comprensión del fenómeno.
Las preguntas y la forma de plantearlas tienen la intención de que el participante comparta
su perspectiva y su experiencia respecto al fenómeno, ya que él o ella es el experto, el “protagonista”.
Es recomendable, sobre todo para quien es entrevistador principiante, redactar varias formas
de plantear la misma pregunta, para tenerlas como alternativa en caso de que la pregunta no
se entienda.
En grabaciones de entrevistas Es
Como en cualquier actividad de recolección de datos cualitativos, al final de cada
importante evitar sonidos que distorsionen
los diálogos. Los videos y fotografías
deben estar enfocados. investigador vacía sus anotaciones, reflexiones, puntos de vista, conclusiones prelimina-
jornada de trabajo es necesario ir llenando la bitácora o diario de campo, en el cual el
res, hipótesis iniciales, dudas e inquietudes.
Al terminar las entrevistas tendremos un valioso material que es necesario preparar para el análisis
cualitativo.
Paradójicamente, en ocasiones nos puede interesar una cierta unidad de análisis, pero las entrevistas
no las hacemos con el ser humano que la representa, sino con personas de su entorno. El siguiente
caso es un ejemplo de ello y consideramos que habla por sí mismo.
EJEMPLO 5
Por cada 100 mil nacidos vivos en Indonesia, se calcula que mueren hasta 400 mujeres. Se cree que en
algunas regiones del país —incluida la provincia de Java Occidental— las tasas de mortalidad materna
son incluso más elevadas.
5
Ejemplo extraído textualmente de “Elementos clave para reducir la mortalidad materna: se investigan las circunstancias de las
defunciones maternas en Indonesia”, FHI: Boletín Trimestral de Salud: Network en Español: 2002, vol. 22, núm. 2, p. 1. La referencia
original es: Iskandar et al. (1996).
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