HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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480 Capítulo 14 Recolección y análisis de los datos cualitativos • Las entrevistas se dividen en estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas o abiertas. • En las estructuradas, el entrevistador(a) realiza su labor basándose en una guía de preguntas específicas y se sujeta exclusivamente a ésta (el instrumento prescribe qué ítems se preguntarán y en qué orden). Las entrevistas semiestructuradas, por su parte, se basan en una guía de asuntos o preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los temas deseados (es decir, no todas las preguntas están predeterminadas). Las entrevistas abiertas se fundamentan en una guía general de contenido y el entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla. • Regularmente en la investigación cualitativa, las primeras entrevistas son abiertas y de tipo piloto, las cuales van estructurándose conforme avanza el trabajo de campo. • Las entrevistas cualitativas se caracterizan por: 1) el principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con claridad, incluso pueden efectuarse en varias etapas, 2) las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes, 3) ser anecdóticas, 4) el entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y dirección de la entrevista, 5) el contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de significados, 6) el entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado, y 7) tienen un carácter más amistoso. • Una primera clasificación del tipo de preguntas en una entrevista es: preguntas generales, preguntas para ejemplificar, preguntas estructurales y preguntas de contraste. • Otra clasificación consiste en: de opinión, de expresión de sentimientos, de conocimientos, sensitivas, de antecedentes y de simulación. • Cada entrevista es una experiencia de diálogo única y no hay estandarización. • En una entrevista cualitativa pueden hacerse preguntas sobre experiencias, opiniones, valores y creencias, emociones, sentimientos, hechos, historias de vida, percepciones, atribuciones, etcétera. • Los grupos de enfoque consisten en reuniones de grupos pequeños o medianos (tres a 10 personas), en las cuales los participantes conversan en torno a uno o varios temas en un ambiente relajado e informal, bajo la conducción de un especialista en dinámicas grupales que fomenta la interacción en la sesión. • Los grupos de enfoque son positivos cuando todos los miembros intervienen y se evita que uno de los participantes guíe la discusión. • Para organizar de manera eficiente los grupos de enfoque y lograr los resultados esperados es importante que el conductor de las sesiones esté habilitado para manejar las emociones cuando éstas surjan y para obtener significados de los participantes en su propio lenguaje, además de ser capaz de alcanzar un alto nivel de profundización. El guía debe fomentar la participación de cada persona, evitar agresiones y lograr que todos tomen su turno para expresarse. • La guía de tópicos de los grupos de enfoque puede ser: estructurada, semiestructurada o abierta. • Una fuente muy valiosa de datos cualitativos son los documentos, materiales y artefactos diversos. • Los diferentes tipos de materiales, documentos, registros y objetos pueden ser obtenidos como fuentes de datos cualitativos bajo tres circunstancias: a) Solicitarles a los participantes de un estudio que proporcionen muestras de tales elementos. b) Solicitarles a los participantes que los elaboren a propósito del estudio. c) Obtener los elementos para análisis, sin solicitarlos directamente a los participantes (como datos no obstrusivos). • Independientemente de cuál sea la forma de obtención, tales elementos tienen la ventaja de que fueron producidos por los participantes del estudio o los sujetos de estudio, se encuentran en el “lenguaje” de ellos y por lo común son importantes. La desventaja es que a veces resulta complejo obtenerlos. Pero son fuentes ricas en datos. • Las biografías o historias de vida son narraciones de los participantes sobre hechos del pasado y sus experiencias. • En la recolección de datos cualitativos es conveniente tener varias fuentes de información y usar varios métodos. • En el análisis de datos cualitativos el proceso esencial consiste en que recibimos datos no estructurados y los estructuramos e interpretamos. • Los datos cualitativos son muy variados, pero en esencia son narraciones de los participantes: a) visuales (fotografías, videos, pinturas, etc.), b) auditivas (grabaciones), c) textos escritos (documentos, cartas, etc.) y d) expresiones verbales y no verbales (respuestas orales y gestos en una entrevista o grupo de enfoque). Además de las narraciones del investigador (notas en la bitácora de campo). www.FreeLibros.com
Conceptos básicos 481 • Durante el análisis elaboramos una bitácora, con memos que documentan el proceso. • El análisis cualitativo implica reflexionar constantemente sobre los datos recabados. • Para efectuar un análisis cualitativo los datos se organizan y las narraciones orales se transcriben. • Al revisar el material, las unidades de análisis emergen de los datos. • El investigador analiza cada unidad y extrae su significado. De las unidades surgen las categorías, por el método de comparación constante (similitudes y diferencias entre las unidades de significado). Así se efectúa la codificación en un primer plano. • La codificación en un segundo plano, implica comparar categorías y agruparlas en temas (también mediante la comparación constante). • Las categorías y temas son relacionados para obtener clasificaciones, hipótesis y teoría. • En la investigación cualitativa han surgido criterios para intentar establecer un paralelo con la confiabilidad, validez y objetividad cuantitativa: dependencia, credibilidad, transferencia y confirmación; así como fundamentación, aproximación, representatividad de voces y capacidad de otorgar significado. • Para realizar el análisis de los datos cualitativos, el investigador puede auxiliarse de programas de cómputo, principalmente: Atlas.ti ® y Decision Explorer ® . Conceptos básicos Ambiente Análisis de los datos cualitativos Anotaciones Archivo Artefactos Atlas.ti ® Biografía Bitácora de análisis Campo Categoría Código Codificación Comparación constante Confirmabilidad Credibilidad Dato(s) Decision Explorer ® Dependencia Diagrama Documento Entrevista Entrevistado Entrevistador Grabación Grupo de enfoque Guía de entrevista Guía de observación Guía de tópicos Historia de vida Inmersión inicial Investigador cualitativo Mapa Material audiovisual Matriz Memo Metáfora Observación Observación enfocada Participante(s) Pregunta Programa de análisis Reflexión Registro Relaciones Rol del investigador Saturación de categorías Segmento Sesión en profundidad Significados Tema Transcripción Transferencia Unidad de análisis www.FreeLibros.com
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