HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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Capítulo 15 Diseños del proceso de investigación cualitativa
EJEMPLO
Un ejemplo adicional de teoría fundamentada
Del ámbito de la Psicología educativa presentamos este ejemplo, y a quienes no se encuentren familiarizados
con los términos de este campo les pedimos que se despreocupen, lo importante es: a) visualizar
cómo las categorías iniciales se convierten en temas, b) cómo se establece causalidad (que en la
investigación cualitativa es conceptual, no basada en análisis estadísticos como ocurre en los estudios
cuantitativos), c) cómo se posiciona en el esquema una categoría central (que en este caso está al final
del esquema resultante). La categoría central a veces se ubica al inicio del diagrama, otras ocasiones
en medio y en ciertos casos al final. Su posición la determina el investigador sobre la base de los datos
emergentes y sus reflexiones.
Miller (2004) realizó, como parte de un amplio proyecto de investigación, un estudio cualitativo en
Inglaterra cuya pregunta general de investigación fue al inicio: ¿cómo las intervenciones (derivadas de la
Psicología) en la conducta problemática de infantes que asisten a la escuela pueden conseguir los efectos
buscados?
Para ello analizó 24 intervenciones psicológicas de conducta problemática en estudiantes e involucró
a maestros, los propios alumnos “problemáticos” y asesores o interventores de los procesos educativos
(que eran en su mayoría psicólogos). Lo primero fue entrevistar a los profesores. Las entrevistas giraron en
torno a dos tópicos esenciales: 1) percepciones acerca de qué tan severo era el problema de conducta y
2) percepciones sobre qué tan exitosa consideraban la intervención conjunta con el psicólogo asesor para
resolver el problema. Así, 10 profesores manifestaron que la conducta problemática de cierto alumno era
la mayor dificultad que habían enfrentado en su vida, ocho consideraron que estaba entre los problemas
más difíciles que habían afrontado y seis concibieron a la conducta problemática como promedio. En relación
con la segunda cuestión, seis la definieron como una intervención exitosa, pero con reservas y dudas
sobre un futuro deterioro de la conducta, 11 señalaron que la intervención había generado una mejora, sin
calificarla y siete comentaron que la intervención había sido tan exitosa que les provocó un fuerte impacto
emocional. Las entrevistas también incluyeron una discusión sobre teorías, modelos y conceptos educativos;
las cuales fueron transcritas. La codificación abierta generó 80 códigos (categorías), varios de ellos
recurrentes. Una de tales categorías, que no estaba contemplada, fue “otros miembros del staff” (colegas
y el resto del personal que labora en la institución educativa), la cual se convirtió en “tema” (estuvo compuesta
de 24 códigos que emergieron aproximadamente en los dos primeros tercios del material, porque
posteriormente ya no aparecieron nuevos códigos, se saturó el tema). Los resultados de la codificación al
tema “otros miembros del staff” se presenta en la figura 15.3 (Miller, 2004, p. 200).
La categoría central es el “mantenimiento divisorio” (proceso sociopsicológico mediante el cual se
afirman o mantienen los límites entre la estrategia del maestro y las estrategias de otros miembros del
staff ). Las amenazas al proceso de intervención psicológica para enfrentar problemas de conducta en
los alumnos son:
a) otorgar demasiada importancia a las demás estrategias que el maestro trazó (además de la intervención)
para lidiar con el alumno (lo anterior provoca confusión en este último).
b) demasiado conocimiento e injerencia de las estrategias del resto del personal (que conducen a
tensión entre los individuos que tratan el problema).
En este caso, el modelo de teoría fundamentada parte de las causas primarias (códigos o categorías
primarias obtenidas en la codificación abierta) hasta la categoría central y nos muestra la complejidad
que puede captar este diseño de investigación cualitativa.
Como resultado del análisis, Miller (2004) encontró varios patrones resultantes:
1. El niño problemático posee una identidad intrincada, difícil de manejar por parte de los maestros,
asesores y personal no docente (como el que atiende el comedor o los supervisores de recreo).
2. Una vez que se implementa la intervención psicológica, los demás profesores y miembros del staff
percibieron cambios positivos en el niño. A pesar de ello, no preguntaron a los asesores (maestro
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