HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

Entrevistas
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la investigación de formas de depresión o la violencia en el hogar) y permiten obtener información
personal detallada. Una desventaja es que proporcionan información “permeada” por los puntos de
vista del participante (Creswell, 2009).
En el capítulo 9, se comentaron las características de las entrevistas cuantitativas (estructuradas y
estandarizadas). Ahora, con los mismos elementos comentaremos las características esenciales de las
entrevistas cualitativas, de acuerdo con Rogers y Bouey (2005) y Willig (2008):
1. El principio y el final de la entrevista no se predeterminan ni se definen con claridad, incluso las
entrevistas pueden efectuarse en varias etapas. Es flexible.
2. Las preguntas y el orden en que se hacen se adecuan a los participantes.
3. La entrevista cualitativa es en buena medida anecdótica.
4. El entrevistador comparte con el entrevistado el ritmo y la dirección de la entrevista.
5. El contexto social es considerado y resulta fundamental para la interpretación de significados.
6. El entrevistador ajusta su comunicación a las normas y lenguaje del entrevistado.
7. La entrevista cualitativa tiene un carácter más amistoso.
8. Las preguntas son abiertas y neutrales, ya que pretenden obtener perspectivas, experiencias y opiniones
detalladas de los participantes en su propio lenguaje (Cuevas, 2009).
La entrevista cualitativa tiene un carácter más amistoso y sus preguntas
son abiertas y neutrales.
Tipos de preguntas en las entrevistas
Hablaremos de dos tipologías sobre las preguntas: la primera que aplica a entrevistas en general (cuantitativas
y cualitativas) y la segunda más propia de entrevistas cualitativas. Pero ambas aportan clases
de preguntas que pudieran utilizarse en diferentes casos.
Grinnell, Williams y Unrau (2009) consideran cuatro clases de preguntas:
1. Preguntas generales (gran tour). Parten de planteamientos globales (disparadores) para dirigirse al
tema que interesa al entrevistador. Son propias de las entrevistas abiertas; por ejemplo, ¿qué opina
de la violencia entre parejas de matrimonios?, ¿cuáles son sus metas en la vida?, ¿cómo ve usted la
economía del país?, ¿qué le provoca temor?, ¿cómo es la vida aquí en Barranquilla?, ¿cuál es la experiencia
al confortar a pacientes con dolor extremo?
2. Preguntas para ejemplificar. Sirven como disparadores para exploraciones más profundas, en las
cuales se le solicita al entrevistado que proporcione un ejemplo de un evento, un suceso o una cate-
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