HERNANDEZ_Metodologia de la investigación 5ta Edición

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Capítulo 9 Recolección de los datos cuantitativos
En un caso la escala oscila entre 1 y 7, y en el otro caso entre –3 y 3. Si deseamos evitar el manejo
de números negativos utilizamos la escala de 1 a 7.
El diferencial semántico (DS) se ha utilizado en diversas situaciones para evaluar “objetos” de
actitud. Por ejemplo, Lilja et al. (2004) emplearon un instrumento con 57 pares de adjetivos bipolares
con la finalidad de apreciar la actitud de un grupo de enfermeras respecto a ciertos pacientes psiquiátricos
y su orientación hacia ellos (enfocadas en el “ser humano” y en establecer una relación genuina
y duradera, versus centradas en simplemente corregir la conducta “defectuosa” del paciente). Shields
(2007) aplicó el DS para examinar las actitudes y opiniones del personal de apoyo y los padres en
torno al cuidado de niños hospitalizados en cuatro países (dos desarrollados: Australia y Gran Bretaña,
y dos subdesarrollados: Indonesia y Tailandia). Salcuni et al. (2007) usaron esta técnica en Italia a fin
de evaluar las representaciones que hacen los padres respecto de sus hijos (6 a 11 años de edad).
Mientras que Bauer (2008) lo utilizó para determinar actitudes hacia la Química (como ciencia y
materia) por parte de estudiantes universitarios.
Otro estudio es el de Friborg, Martinussen y Rosenvinge (2006), quienes midieron mediante una
escala tipo Likert y un diferencial semántico la resiliencia en alumnos de licenciatura (capacidad de los
individuos para sobreponerse de acontecimientos desestabilizadores, condiciones de vida difíciles,
periodos de dolor emocional y traumas psicológicos).
Maneras de aplicar el diferencial semántico
La aplicación del diferencial semántico puede ser autoadministrada (se le proporciona la escala al participante
y éste marca la categoría que describe mejor su reacción o considera conveniente) o mediante
entrevista (el entrevistador marca la categoría que corresponde a la respuesta del participante). En
esta segunda situación es muy conveniente mostrar una tarjeta al respondiente, que incluya los adjetivos
bipolares y sus categorías respectivas.
La figura 9.15 muestra parte de un ejemplo de un diferencial semántico utilizado en una investigación
para evaluar la actitud hacia un producto.
barato _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: caro
sabroso _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: insípido
dulce _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: amargo
limpio _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: sucio
rico _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: pobre
suave _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: áspero
propio _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: ajeno
completo _________:_________:_________:_________:_________:_________:_________: incompleto
Figura 9.15 Parte de un diferencial semántico para medir la actitud hacia un producto consumible.
Las respuestas se califican de acuerdo con la codificación. Por ejemplo, si una persona tuvo la
siguiente respuesta
rico: ___X____:_______:_______:_______:_______:_______:_______: pobre
y la escala oscila entre uno y siete, esta persona obtendría un siete (7).
En ocasiones se incluye la codificación en la versión que se les presenta a los respondientes con el
propósito de aclarar las diferencias entre las categorías.
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