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zeugen nicht nur Stoff für eine Unzahl von Reibungspunkten, sondern auch einen gehörigen
psychischen Ballast. An der Schnittstelle zwischen Kunde und Arbeitgeber, denen man beiderseits
verpflichtet ist, kann der Finanzdienstleister mit einigem Stresspotenzial aufwarten,
ganz zu schweigen von der mangelnden Möglichkeit zur Selbstverwirklichung, die jedem
serviceorientierten Beruf vorzuwerfen ist. Es ist nur verständlich, dass die Psyche schon im
normalen Alltag unter enormem Druck steht. Die Weiterbildungsteilnahme mit ihren unwiderlegbaren
Tücken (Prüfungsangst, Zeitlimit beim Verfassen von Hausarbeiten, Antipathie zu
gewissen Kollegen und/oder Referenten, ...) verkörpert nun das sprichwörtliche "Tröpfchen",
das das Fass zum überlaufen bringen kann. Nachdem man sich aber weder im Kundenkontakt,
noch im Umgang mit Kollegen oder gar Vorgesetzen einen emotionalen Fauxpas erlauben
kann, äußern sich Reaktionen auf diese Überforderung selbstverständlich innerhalb der
Familie. Dass sich die Stimmungslage dadurch nicht unbedingt bessert, versteht sich von
selbst. Im Verhältnis zu den Partnern konnte sogar ein höchst signifikanter negativer Zusammenhang
zwischen Stimmungslage und dem Kriterium "psychische Empfindsamkeit"
nachgewiesen werden - sowohl was die Häufigkeitsverteilung (vgl. Tabelle 67), als auch das
Korrelationsmaß betrifft. Die nachstehende Kreuztabelle demonstriert recht anschaulich den
gegenläufigen Trend dieser beiden Faktoren (vgl. Tabelle 66). Deutlich erkennbar ist, dass
sich der Anteil an Personen in den schlechteren Stimmungskategorien erhöht, wenn eine
psychische Empfindsamkeit des Teilnehmers vorliegt (roter Pfeil). Spiegelbildlich ist der Prozentsatz
in den besseren Stimmungskategorien jeweils höher, wenn keine Gereiztheit angegeben
wurde.
Um den Leser nicht mit einer weiteren Tabelle zu langweilen, wird die SPSS-Ausgabe zum
Zusammenhang der Variablen "psychische Empfindsamkeit" und der gegenwärtigen Beziehung
zu den Kindern nicht dargestellt. Es sei aber darauf hingewiesen, dass sich hier ein
ganz ähnlicher Effekt wie bei den Partner einstellt; die Korrelation der Werte auf Basis der
entsprechenden Kreuztabelle verfehlt auf einem Niveau von p = 0,052 nur knapp die Signifikanzgrenze
von 0,05.
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