Libro IV Congreso Internacional 2014

aprendiendo en la práctica. Como se ha mencionado, dicho proceso de cambio no resulta
fácil que se presentan problemas y resistencia los cuales no ayudan con la problemática que
se desea resolver. Por lo tanto el Agente de Cambio requiere liderazgo capaz de aportar al
desarrollo de la misma. A continuación se presenta un diagrama con la información más
relevante para dar seguimiento al cambio planeado.
Fuente: Elaboración propia en base Cummings & Worley (2008).
Se ha mencionado que vivimos en un mundo cambiante, por lo que se hace indispensable
adaptarse a las nuevas situaciones. Todo ello resulta en nuevos procesos, nuevas formas de
trabajar, maquinaria nueva, nuevos jefes, las personas cercanas a dichos eventos nuevos les
crea frustración y es cuando se genera lo que llamamos la Resistencia al Cambio (Gairín &
Muñoz, 2008).
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