Libro IV Congreso Internacional 2014

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Elaboración propia Esta grafica nos muestra que el 15% no tiene establecido ningún plan Estratégico e incluso ningún presupuesto para su operación. Grafica 5. Pregunta 4. Tiene establecido un programa de capacitación del personal Elaboración propia En esta gráfica, podemos apreciar que el 74% de la empresas encuestadas si tiene establecido un programa de capacitación para su personal. Grafica 6. Pregunta 5. Tiene establecido un programa de mantenimiento a las instalaciones? 142
Elaboración propia En esta gráfica, podemos apreciar que el 69% de la empresas encuestadas si tiene establecido un programa de mantenimiento a las instalaciones. Grafica 7. Pregunta 6.La empresa mide el nivel de satisfacción de los clientes? Elaboración propia Aquí se muestra que el 24% de las empresas encuestadas no mide el nivel de satisfacción de los clientes contra un 76% que si lo realiza. Grafica 8. Pregunta 7. La empresa mide el nivel de satisfacción de los empleados? 143
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“LA PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD
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Presentación Los temas de competit
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Prologo La competitividad de un pa
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Asimismo se analiza la planeación
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ÍNDICE Innovación basada en el de
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E-Commerce y las MIPYMES de Hermosi
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Diego Guzmán Balderas Ernesto Garc
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INNOVACIÓN BASADA EN EL DESARROLLO
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determinante base para la creación
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sobre ellas. Sin embargo, esta luch
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interacción se encontrarían entre
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Tomando en cuenta el segundo punto
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Por último, encontramos que de acu
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Donde y los subíndices OT, UC, Ed,
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explicativa de estrategia de venta
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y/o profesionales que les permitan
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viables para generar desarrollo deb
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Porter, M. E. y Millar, V. E. (1985
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INTRODUCCIÓN En un mundo globaliza
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Por su parte, Shapiro (2005, citado
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desarrollar la capacidad para innov
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Tabla 1. Nivel de innovación de pr
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Es importante señalar que la innov
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UNA MIRADA A LOS PROCESOS DEREESTRU
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con abundante significación en la
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Se busca la posibilidad de plantear
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Se tiene que para el año 2004, las
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elaciones con otros actores, para q
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un grupo de personas, logra la cons
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El primer criterio general de inter
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En este territorio destacan como em
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Gobierno del Estado, nos apoyaron c
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de los objetivos económicos y soci
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Hernández, R. Y. y Galindo RV., 20
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De acuerdo a los expertos en el tem
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que desarrollan y llevan a cabo fun
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Con éste estudio se busca que el e
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Importancia de la planeación estra
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Quien decida implementar un modelo
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presenten. Las políticas identific
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unidades económicas micros, las cu
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2. Analizar los problemas que se ha
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Díaz, M. (Diciembre de 2010). Univ
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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de una encuesta a los gerentes de m
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Competencias directivas orientadas
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Finalmente, en relación al comport
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De Miguel, M. (Dir.), Alfaro, I. J.
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Wernerfelt, B. (1984) “A Resource
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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Según las estadísticas de la Asoc
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Otros autores mencionan que existe
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En específico, se toma como refere
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Di Liscia, M., & Huerta A. (2000).
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Maslach C., & Jackson S., The mesas
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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frustración hasta cierto punto nor
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El desempeño laboral y la producti
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fuerzas que mantienen y alteran la
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Se analizaran detenidamente las con
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4. ¿Qué estrategias se pueden imp
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García, M. J. (2006). Habilidades
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INTRODUCCIÓN Dentro del contexto a
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trabajadores y saber cómo almacena
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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destrezas naturales, logro de aspir
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El CS, de acuerdo a Kliksberg (2001
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serán deseables en términos de ob
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Entre los elementos de este sistema
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metabólico y auditivo, con el cual
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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Coleman, J. (1990). Foundations of
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CALIDAD DE SERVICIO, SATISFACCIÓN
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personal, de operación, de servici
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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echazar la hipótesis nula, es deci
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Califique el servicio del aire acon
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Con respecto a la Satisfacción del
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DIFERENCIAS DE GÉNERO EN MATERIA D
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En este sentido, el proceso evoluti
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4. Las decisiones tomadas fundament
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comprar? calzado películas hogar 5
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compras? 32 (38.1%) 52 14 (61.90% )
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? 10 (11.92%) 74 (88.08%) FUENTE: E
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PROFECO (2004); “¿Son las mexica
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E-COMMERCE Y LAS MIPYMES DE HERMOSI
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Desarrollo: Panorama general del co
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invertir en el conocimiento, se vue
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Sugerir recomendaciones para hacer
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0 20% 30% 50% 80% 80% A la pregunta
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oportunidad de crecimiento en el me
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MERCA2.0 (2014) 4 motivos para apos
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□ Blog online □ Palabras clave
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12.¿Cuál es su sistema de envíos
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COMPORTAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS D
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único y diferenciador, Sectur (s.f
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organismos oficiales, cabe destacar
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“suvenir”, el turismo gastronó
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Unido 9 Rusia 22.7 25.7 28.4 10.2%
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La promoción es una de las herrami
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espectáculo, toda vez, que se busc
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APLICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA DE
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situaciones, incluyendo el consumo
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Paso 4: Estructuración del contact
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El Valle de Guadalupe comprende var
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NOMBRE DE LA VINICOLA PRODUCTOS Y S
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MODELO PROPUESTO: PARA LAS VINICOLA
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Srinivasan, S.R. y Srivastava, R. K
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INTRODUCCIÓN En la actualidad, el
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INEGI es de que la población de 3
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La relación Ingreso-costo = benefi
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Estas relaciones pueden ser fácilm
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“aquellos que se basan en informa
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actividades de este sector de estud
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Dentro de las estrategias de planea
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Los resultados obtenidos en este tr
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) No (Pase a la pregunta No. 3) 2
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Federación de Escuelas Particulare
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ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO COMO FAC
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conforme a su perfil profesional, e
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Por lo que respecta a la población
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Justificación En el Valle de San Q
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creación de los instrumentos neces
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fundamentadas en el conocimiento de
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Objetivos 1.- Formulación del marc
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explica ¿Cómo era tu situación s
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I.- El acceso al conocimiento forma
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Paul Romer, (1986 y 1990) Diferenci
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INTRODUCCIÓN El propósito de la p
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Velázquez Valadez G. las organizac
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El de productividad global, una noc
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externos y por lo tanto se produce
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1. Se refiere a establecer la misi
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Qué hacen los gobiernos, Cómo y P
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padecen en materia administrativa,
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isquémicas, sus valores y religió
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No contesto 7 30 Fuente: Investigac
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Pelayo Díaz Yolanda. (2002). Venta
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INTRODUCCIÓN En la actualidad nos
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condiciones cambiantes del mercado
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El Artículo 153-F. menciona que la
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Para crear la satisfacción del usu
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contribuyendo con ello a elevar la
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Es preciso capacitar a los tutores
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complementación sistemática y con
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ealizarse en el ámbito de un estab
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PATRÓN DE CONDUCTA CORRELACIONADO
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El estrés que se presenta en las d
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horas para responderlos. Se les die
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Dado que unos mismos resultados pue
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El cuestionario de Maslach Burnout
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muy baja realización personal en s
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Patrón de Femenino Masculino Total
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pero a la vez impacientes, hostiles
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Agregaremos la importancia comentad
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Polk, D., & Cohen Sh.(2005). State
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INTRODUCCIÓN El capital humano es
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incremento del 41 por ciento de la
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En ese mismo año, se registraron 2
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El análisis de cointegración cump
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En el mismo artículo se lee lo sig
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La Organización Internacional del
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Def de ergonomía http://www.ergono
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IMPACTO DE LAS TIC EN LA CALIDAD DE
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Por su parte, Kotler (1999:18) cons
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las especificaciones y si, por el c
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llegar a este concepto se hace nece
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Calidad de servicio en el sector ba
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Así, si el cliente es quien puede
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Analizar el impacto que produce la
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En la búsqueda del caso de estudio
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Dado que los objetivos señalados p
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- Se debe tener claro que el client
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CONCLUSIÓN: Se convierte en un ret
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Para los clientes no TIC la hipóte
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GRÖNROOS, C (1990) Service Managem
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EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS E
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La vertiginosidad de los negocios r
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es una oportunidad la cooperación
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todo esto en las características d
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Para determinar las variables en la
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CONCLUSIONES De acuerdo a lo coment
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VALIDACIÓN DE UN INSTRUMENTO DE CA
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Pregunta de investigación ¿El ins
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Escala de Calidad de Vida Profesion
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A continuación se presenta en la F
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McCann, I.L. y Pearlmann, L.A. (199
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sostenible, puede que algunas de la
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MÉTODO La investigación consistir
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Gráfica No. 3 Gráfica No. 4 Respe
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Al comparar al módulo con un anima
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Gráfica No. 10 La falta de organiz
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LA INNOVACIÓN COMO FACTOR DE COMPE
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En el periodo de 2005 a 2009, el se
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Egresados altamente capacitados en
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Esta investigación pretende dar cu
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En México cada vez son más las em
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ESTUDIO DE CASO Los casos de invest
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EL ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUES
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Marín (2012) en su obra cita a Pé
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SATISFACCIÓN DEL SERVICIO Y LEALTA
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Por lo tanto, para Sunol (2006), so
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Figura 1. Matriz IPA (Importance-Pe
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RESULTADOS Este apartado se conform
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Sumado a una buena gestión, varios
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Sistema de Gestión por Competencia
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Capacitación y Desarrollo: La capa
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Conquista”, para que este sea má
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Conquista, una vez analizadas sus c
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Mendoza, A. (2014). Panorama estad
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PROPUESTA DE MODELO PREDICTIVO PARA
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calidad de vida laboral, en el ambi
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Atendiendo a los objetivos particul
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BIBLIOGRAFĺA Argüelles Ma, L. A.,
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARI
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CONCLUSIONES La responsabilidad soc
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LA COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO EN L
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a) Agencia de viajes y turismo mayo
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LA COMPETITIVIDAD SISTEMICA A NIVEL
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(aprox. un 2.46%). En cuanto al sec
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competitivas, buscando optimizar su
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A continuación se presentan los fa
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Fuente: Trabajo de campo 2013. Del
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Fuente: Trabajo de campo 2013. El 3
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de “orientación de mercado y de
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EL CONSUMO POR MEDIO DE INTERNET EN
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REVISIÓN DE LITERATURA Al desarrol
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que para tener éxito en la comerci
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Europa tienen un Smartphone; en Est
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Ahora bien, de acuerdo con las esta
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Latinoamericanos por medio del Inte
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internet se estableció que se tuvi
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que los productos no lleguen confor
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Gong, W., Stump, R. L. y Maddox, M.
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ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS FACTOR
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REVISIÓN LITERARIA La profesionali
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Propiedad: Belauteguigoitia (2010),
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hacer referencia que con el comprom
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y selección inciden en la profesio
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de profesionalización con la capac
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En tanto que por el hecho de existi
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su mayoría cuando se tiene estable
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Por último se puede concluir que a
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Valda, J. C. (2011). El desafío de
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INTRODUCCIÓN “El sector turísti
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tecnologías, nuevos mercados, y nu
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artefactos y los comentarios que la
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Se caracteriza por la adquisición
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Gráfica 1. Gráfica calificación
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Otra área importante a atender son
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Gobierno del Estado de Nayarit. (20
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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