Libro IV Congreso Internacional 2014

Gráfica 1. Gráfica calificación obtenida por elemento. Fuente: Elaboración propia.
Como se puede observar las áreas más débiles se encontraron en los elementos de
Estructura Organizacional (2.5) y Sistemas (2.75). Las MiPyMEs estudiadas están bajo
un esquema de empresas familiares y regidas, en su mayoría, por una administración
empírica, no hay claras líneas de autoridad, inexistentes perfiles y descripciones de
puestos, no cuentan con procesos estandarizados y escaza inversión en tecnología.
Se observa una mejora en las ponderaciones de los elementos de Filosofía Organizacional
y Relaciones Clave, existe una clara visión, sin embargo no en todos los casos tienen una
filosofía formalizada y la difusión de la misma, hacia los colaboradores es nula.
En cuanto a las Relaciones Clave, identifican quien es su competencia directa sin embargo
no se toma en cuenta como un factor a considerar para la elaboración de planes y proyectos
a futuro. Tienen identificado a su cliente pero falta un programa de seguimiento, la
relación con proveedores fijos se determina a partir de la variable: costo – calidad, en
función de los colaboradores, es evidente la falta de involucramiento para reforzar el
sentido de pertenencia, falta de planes y programas de capacitación y adiestramiento.
El elemento de Liderazgo fue evaluado con un puntaje de 7.5, dónde los colaboradores
perciben alta inclinación por la tarea y baja inclinación hacia la relación, el reconocimiento
existe como un evento fortuito e informal a través del reconocimiento social. El líder en la
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