Libro IV Congreso Internacional 2014

INTRODUCCIÓN
El estrés laboral ha sido retomado por foros nacionales como internacionales como el mal
del siglo, ya que afecta tanto a los individuos en su trabajo como a las organizaciones
ocasionando diferentes problemas en el ámbito individual y grupal del trabajador, inclusive
de salud que le pueden llevar a presentar enfermedades incapacitantes o la muerte. La
salud no es solamente la ausencia de enfermedad, sino un estado positivo de bienestar
físico, mental y social (OMS, 2008). ILO señala la importancia de optimizar las
condiciones laborales y la organización del trabajo para prevenir los problemas asociados
con el estrés, así mismo expresa que existen medidas que pueden apoyar tales como
optimizar los estresores en el sitio de trabajo, en casa y en la comunidad, reforzando el
sistema de soporte de los trabajadores (ILO, 2012). La Agencia Europea para la Seguridad
y la Salud en el Trabajo (OSHA), (2014), menciona que “la reducción del estrés laboral y
los riesgos psicosociales no es sólo una obligación moral, sino también un imperativo de
tipo legal” para las organizaciones, lo relevante es que el estrés laboral puede tratarse de la
misma forma lógica y sistemática que otros problemas de salud y seguridad y con el
planteamiento correcto es posible mantener a los trabajadores libres de estrés. De ahí la
importancia de abordar el tema analizando y estudiando las diferentes estrategias de tipo
gerencial y proponer aquellas que permitan prevenir y enfrentar el problema de estrés
laboral en los trabajadores administrativos de un Hospital General de Mexicali.
REVISIÓN LITERARIA
La Organización Mundial de la salud, (OMS) 2008, define que un trabajo sano es aquel
donde las presiones sobre el trabajador son proporcionales a sus habilidades y recursos a los
que tiene acceso, así como de la cantidad de control sobre su trabajo con la del apoyo que
recibe de su supervisor. La salud no es solamente la ausencia de enfermedad, sino un
estado positivo de bienestar físico, mental y social (OMS, 2008).
El término estrés se ha convertido en una palabra habitual de nuestra sociedad actual, el
estrés es un fenómeno que se presenta en la sociedad moderna y prácticamente en todos los
grupos poblacionales. Una mala adecuación entre las capacidades personales y las
demandas genera insatisfacción y sentimientos de estrés el cual es un proceso
204