Libro IV Congreso Internacional 2014

fuerzas que mantienen y alteran la dirección, la calidad y la intensidad de la
conducta”.
Partiendo de las definiciones anteriormente citadas, se deduce que la motivación es el
impulso del individuo para desarrollar las actividades laborales correspondientes, que
contribuyen al logro de los objetivos organizacionales, y simultánea o posteriormente el
cumplimiento de sus objetivos personales.
Capital humano
“Los empleados, no las organizaciones, son los propietarios de tal capital
humano y son ellos, y no las organizaciones, quienes deciden cuándo, cómo
y en dónde realizarán su aportación. Al igual que los inversores financieros,
algunos inversores de capital humano se encuentran más activos que otros.
La clave estriba en que, como propietarios de su capital, pueden elegir”.
(Davenport, 2000, pág. 25).
“El capital humano, constituye, un conjunto intangible de habilidades y
capacidades que contribuyen a elevar y conservar la productividad, la
innovación y la empleabilidad de una persona o una comunidad; entendiendo
por empleabilidad la posibilidad de las personas para encontrar una actividad
que retribuya sus capacidades laborales”. (Colombia, 2005, pág. 401).
De acuerdo con lo anteriormente citado, se entiende como capital humano al activo
intangible con que cuenta la organización para alcanzar sus objetivos y que la empresa
tiene que retribuir justamente de acuerdo a sus capacidades laborales con una doble
finalidad, que se cumpla el desarrollo de la calidad de vida laboral y por otro lado que se
mejore su desempeño en la organización.
Comunicación
“La falta de información puede, en algunos casos, ser fuente de
desmotivación. Hay una tendencia recíproca que puede producirse: Se está
desmotivado por no sentirse integrado, por no recibir suficiente información,
de modo que el tema de qué información debe darse y a quien, no debe
decidirse a la ligera. Debe ser parte de un programa de integración que
individualice los casos en que se perciba personal indiferente o rutinario”.
(Fernández, 2003, págs. 161-162).
“Existe una estrecha vinculación entre la comunicación y el comportamiento
de las personas dentro de las organizaciones. La comunicación es importante
porque tiene un papel significativo en la determinación del nivel de
motivación de los empleados.
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