Libro IV Congreso Internacional 2014

consumidora no se integra a esta forma de consumo primero por la inseguridad en las
empresas de paquetería y el uso de la tarjeta bancaria y segundo, porque el consumidor
desea ver, tocar y tratar directamente la compra con el vendedor en espacios establecidos.
Mipymes en Hermosillo vendedoras de ropa y su adaptación al comercio en línea,
estudio de caso
Al estudiarse la situación de las MIPYMES en varios países en vías de desarrollo, se
encontraron algunas barreras que enfrentan estas empresas para incorporar el e-commerce,
estas son: falta de conciencia sobre como el e-commerce puede ayudar el desempeño de sus
negocios, falta de capacitación, altos costos de entrenamiento del personal de la empresa y
falta de acceso a servicios técnicos fuera de la empresa (International Trade Centre
UNCTAD/WTO, 2000).
No obstante este panorama, para nuestro país, las compras a través de Internet sumaron
79,000 millones de pesos al cierre de 2012, 45% más que el año anterior, y a pesar de que
en México hay más de 45 millones de internautas, de acuerdo con cifras divulgadas por el
director ejecutivo de Productos de VISA México, Mauricio Braverman, con datos de la
Asociación Mexicana de Internet (Notimex, 2014).
Según las evaluaciones en el año 2012 las MIPYMES mexicanas que usan tecnologías de la
información, el 73 % utiliza Internet, y de ese 73% que utiliza Internet, el 10% vende en
línea (Mundo Ejecutivo Express, 2013). Para Hermosillo los artículos que más demanda el
consumidor local por Internet es ropa (17%), libros y boletos de avión o transporte foráneo,
respectivamente 13% y, alimentos al menudeo 1%. Realmente la población local prefiere la
compra de bienes personales por la vía tradicional y es muy poca la compra-venta de bienes
personales a través de la red. (Bocanegra, Carmen O.,2008).
El objetivo general:
Fue analizar los hábitos y usos de comercialización a través del comercio electrónico por
parte de las MIPYMES dedicadas a la venta de ropa.
Los objetivos específicos:
Realizar una revisión bibliográfica en materia de e-commerce en las MIPYMES.
Identificar el uso y costumbre del e-commerce.
Identificar porque las MIPYMES en Hermosillo no utilizan esta herramienta.
Identificar los factores que hayan influido negativamente para el uso de e-
commerce.
Aportaciones encaminadas al mejoramiento de la compra-venta de productos o
servicios de las MIPYMES utilizando el e-commerce.
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