Libro IV Congreso Internacional 2014

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Ana Lucia Salazar Algrávez Conflictos individuales de trabajo. Un enfoque ergonómico como factor preponderante en la productividad del capital humano en México. Periodo 2001-<strong>2014</strong>……………. 424 Jesús Ernesto Rocha Ibarra Impacto de las TIC en la calidad de servicio y satisfacción de los clientes como herramienta de competitividad en el Sector Financiero. Caso de Estudio: Banco Sofitasa- Venezuela………………………………………………………………………………..439 María Andreína Moros Ochoas Edgar Orlando Pimiento El desarrollo de nuevos productos en la industria automotriz en Tijuana, B.C., México………………………………………………………………………………….…469 Fernando Urrea García María Virginia Flores Ortiz Validación de un instrumento de calidad de vida laboral en el contexto mexicano …………………………………………………………………………………………….489 Ignacio Alejandro Mendoza Martínez Blanca Rosa García Rivera Héctor Mauricio Serna Gómez Responsabilidad social y cultura regional: uso del agua en el sector agrícola …………………………………………………………………………………………….504 Xóchitl López Camacho Lorena Guadalupe Castro Almeida Mónica Sánchez Agramón La innovación como factor de competitividad en la Industria Aeroespacial del Estado de Baja California, México…………………………………………………………………..525 Norma Isabel Reyes Marín Alfonso Vega López Importancia de la capacitación del personal y su impacto en la calidad del servicio en Sector Restaurantero. Caso: Restaurante Dokos Suchi………………………………….535 Martha Fernanda Arce González Tania Esmeralda Leal Felix El análisis y descripción de puestos y su impacto en la productividad en las PYMES Acuícolas Sinaloenses. Caso: Acuícola Quipez …………………………………………555 Nazareth García Diarte Filiberto García Urías Satisfacción y lealtad de los huéspedes en las 7 categorías de hoteles en Acapulco... …………………………………………………………………………………………….575 David Antonio Reyes Peña 14
Diego Guzmán Balderas Ernesto García Díaz La tecnología como herramienta para incrementar la productividad y competitividad en las empresas mexicanas ……………………………………………………………………596 Gildardo Linarez Placencia María de la Luz Espinoza Castelo Erika Guzmán Azuela Análisis Comparativo de la competitividad desde la percepción cliente-empresa: El caso de Puerto Peñasco, Sonora …………………………………………………………………607 César Omar Sepúlveda Moreno Yedith Zavaleta Corrales Karina Michelle Lazcano Álvarez El aumento de la productividad basada en la gestión por competencias en una microempresa. Estudio de Caso…………………………………………………………626 Lidia Mariel López Quiroz Jesús Manuel Rubio Meza Jeovann Maro López Propuesta de Modelo Predictivo para integrar a los empleados al puesto de trabajo. Experimento con estrategias en MIPYMES……………………………………………649 Luis Alfredo Argüelles MA Román Alberto Quijano García José Alonso Sahui Maldonado La responsabilidad social empresarial como factor de competitividad en la Industria Maquiladora de Tijuana, B.C., México…………………………………………………665 María Virginia Flores Ortiz Alfonso Vega López Edgar Armando Chávez Moreno La competitividad del servicio en las agencias de viajes localizadas en la Ciudad de Mexicali, Baja California a través del uso y eficiencia de las nuevas tecnologías. ………………………….....................................................................................................679 Lorena Vélez García Mónica Fernanda Aranibar Gutiérrez Rafael López Uñate La competitividad sistema a nivel meta y el turismo en Baja California. Aplicación del enfoque de la hotelería Tijuanense………………………………………………………..691 Ario Refugio Estrada Gaxiola Jorge Carlos Morgan Medina Onésimo Cuamea Velázquez 15
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Gobierno del Estado, nos apoyaron c
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Hernández, R. Y. y Galindo RV., 20
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Con éste estudio se busca que el e
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2. Analizar los problemas que se ha
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Díaz, M. (Diciembre de 2010). Univ
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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Para formalizar una empresa en Méx
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La constitución, carta magna de nu
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2. Micro empresas: que necesitan co
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IMPLEMENTACIÓN DE UN CAMBIO PLANEA
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cliente o el deseo de mejorar el si
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IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN EN LA P
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los expertos en formular y decidir
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Las herramientas de calidad vienen
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Competencias directivas orientadas
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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García, M. J. (2006). Habilidades
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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Entre los elementos de este sistema
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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El Valle de Guadalupe comprende var
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NOMBRE DE LA VINICOLA PRODUCTOS Y S
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Estas relaciones pueden ser fácilm
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ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO COMO FAC
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Justificación En el Valle de San Q
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I.- El acceso al conocimiento forma
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Paul Romer, (1986 y 1990) Diferenci
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No contesto 7 30 Fuente: Investigac
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Mendoza, A. (2014). Panorama estad
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PROPUESTA DE MODELO PREDICTIVO PARA
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Ratificando la corriente Europea, U
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Lo anterior, justifica esta investi
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comprendida como un sistema, realiz
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calidad de vida laboral, en el ambi
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Atendiendo a los objetivos particul
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pueden ser resueltos por medio del
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BIBLIOGRAFĺA Argüelles Ma, L. A.,
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARI
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sus limitaciones, por lo tanto la i
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individuales de gerentes y propieta
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sustentable, se lograría mediante
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RESULTADOS Correlaciones Bivariadas
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CONCLUSIONES La responsabilidad soc
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La principal limitación que se pre
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LA COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO EN L
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Destaca en importancia las implicac
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posibilidad de crear sistemas espec
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a) Agencia de viajes y turismo mayo
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con la secundaria, diseñando, prog
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con significado común y conseguir
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LA COMPETITIVIDAD SISTEMICA A NIVEL
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(aprox. un 2.46%). En cuanto al sec
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competitivas, buscando optimizar su
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A continuación se presentan los fa
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Fuente: Trabajo de campo 2013. Del
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Fuente: Trabajo de campo 2013. El 3
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de “orientación de mercado y de
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EL CONSUMO POR MEDIO DE INTERNET EN
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REVISIÓN DE LITERATURA Al desarrol
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que para tener éxito en la comerci
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Europa tienen un Smartphone; en Est
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Ahora bien, de acuerdo con las esta
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Latinoamericanos por medio del Inte
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internet se estableció que se tuvi
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que los productos no lleguen confor
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Gong, W., Stump, R. L. y Maddox, M.
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ANÁLISIS COMPARATIVO DE LOS FACTOR
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REVISIÓN LITERARIA La profesionali
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Propiedad: Belauteguigoitia (2010),
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hacer referencia que con el comprom
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y selección inciden en la profesio
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de profesionalización con la capac
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En tanto que por el hecho de existi
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su mayoría cuando se tiene estable
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Por último se puede concluir que a
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Valda, J. C. (2011). El desafío de
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INTRODUCCIÓN “El sector turísti
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tecnologías, nuevos mercados, y nu
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artefactos y los comentarios que la
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Se caracteriza por la adquisición
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Gráfica 1. Gráfica calificación
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Otra área importante a atender son
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Gobierno del Estado de Nayarit. (20
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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