Libro IV Congreso Internacional 2014

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motivación. Las relaciones clave presentan 22 preguntas entre los aspectos de personal, cliente/mercado, proveedores y competencia. Finalmente, sistemas cuenta con 23 preguntas entre información y comunicación, operación, administración y tecnológico. El instrumento se aplicó a los gerentes generales de cada empresa, el cuál fue entregado y contestado en ese mismo momento. Se les indico las instrucciones de llenado y se les acompaño durante el tiempo de aplicación. Para el análisis de la información, se procesaron los datos con el uso del software SPSS (Landero y González, 2011; Raya, 2004). RESULTADOS Después de aplicar el cuestionario a empresarios representantes de 40 MiPyMEs de Servicios Turísticos de los municipios de Tepic y Xalisco del Estado de Nayarit, los resultados obtenidos se presentan en la siguiente tabla dónde la máxima ponderación a obtener sería diez. Elemento Calificación Obtenida Filosofía Organizacional 5.0 Liderazgo 7.5 Estructura Organizacional 2.5 Sistemas 2.75 Relaciones Clave 5 Tabla 2. Calificación obtenida por elemento. Fuente: Elaboración propia. 750
Gráfica 1. Gráfica calificación obtenida por elemento. Fuente: Elaboración propia. Como se puede observar las áreas más débiles se encontraron en los elementos de Estructura Organizacional (2.5) y Sistemas (2.75). Las MiPyMEs estudiadas están bajo un esquema de empresas familiares y regidas, en su mayoría, por una administración empírica, no hay claras líneas de autoridad, inexistentes perfiles y descripciones de puestos, no cuentan con procesos estandarizados y escaza inversión en tecnología. Se observa una mejora en las ponderaciones de los elementos de Filosofía Organizacional y Relaciones Clave, existe una clara visión, sin embargo no en todos los casos tienen una filosofía formalizada y la difusión de la misma, hacia los colaboradores es nula. En cuanto a las Relaciones Clave, identifican quien es su competencia directa sin embargo no se toma en cuenta como un factor a considerar para la elaboración de planes y proyectos a futuro. Tienen identificado a su cliente pero falta un programa de seguimiento, la relación con proveedores fijos se determina a partir de la variable: costo – calidad, en función de los colaboradores, es evidente la falta de involucramiento para reforzar el sentido de pertenencia, falta de planes y programas de capacitación y adiestramiento. El elemento de Liderazgo fue evaluado con un puntaje de 7.5, dónde los colaboradores perciben alta inclinación por la tarea y baja inclinación hacia la relación, el reconocimiento existe como un evento fortuito e informal a través del reconocimiento social. El líder en la 751
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“LA PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD
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Presentación Los temas de competit
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Prologo La competitividad de un pa
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Asimismo se analiza la planeación
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ÍNDICE Innovación basada en el de
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E-Commerce y las MIPYMES de Hermosi
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Diego Guzmán Balderas Ernesto Garc
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INNOVACIÓN BASADA EN EL DESARROLLO
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determinante base para la creación
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sobre ellas. Sin embargo, esta luch
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interacción se encontrarían entre
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Tomando en cuenta el segundo punto
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Por último, encontramos que de acu
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Donde y los subíndices OT, UC, Ed,
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explicativa de estrategia de venta
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y/o profesionales que les permitan
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viables para generar desarrollo deb
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Porter, M. E. y Millar, V. E. (1985
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INTRODUCCIÓN En un mundo globaliza
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Tabla 1. Nivel de innovación de pr
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Es importante señalar que la innov
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UNA MIRADA A LOS PROCESOS DEREESTRU
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con abundante significación en la
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Se busca la posibilidad de plantear
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Se tiene que para el año 2004, las
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elaciones con otros actores, para q
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un grupo de personas, logra la cons
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El primer criterio general de inter
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En este territorio destacan como em
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Gobierno del Estado, nos apoyaron c
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de los objetivos económicos y soci
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Hernández, R. Y. y Galindo RV., 20
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De acuerdo a los expertos en el tem
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que desarrollan y llevan a cabo fun
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Con éste estudio se busca que el e
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Importancia de la planeación estra
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Quien decida implementar un modelo
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presenten. Las políticas identific
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unidades económicas micros, las cu
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2. Analizar los problemas que se ha
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Díaz, M. (Diciembre de 2010). Univ
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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Para formalizar una empresa en Méx
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La constitución, carta magna de nu
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2. Micro empresas: que necesitan co
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convenio y acuerdo para formalizar
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Microempresarios base del programa:
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Con los resultados obtenidos despu
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IMPLEMENTACIÓN DE UN CAMBIO PLANEA
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utilizando estrategias, métodos e
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cliente o el deseo de mejorar el si
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Existen diferentes tipos de mando p
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Al realizar los datos recabados en
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venta de boletos de la Universidad,
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¿Sientes motivación para cada sem
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Al preguntar ¿Cómo consideras el
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Total 182 98.9 100.0 Perdidos Siste
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que se ha dado inicio con la implem
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IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN EN LA P
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altos o calidad mala, activos fijos
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los expertos en formular y decidir
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ANÁLISIS DE BENEFICIO DEL USO DE L
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Las herramientas de calidad vienen
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Elaboración propia Como referencia
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Elaboración propia En esta gráfic
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Elaboración propia Esta grafica no
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La grafica nos indica que de los be
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LIDERAZGO NIVEL 5 EN LOS ESTUDIANTE
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REVISIÓN LITERARIA Liderazgo de Ni
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universidades, y de esta manera def
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presentó a trabajar al día siguie
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Bajo este esquema operativo, las in
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FACTORES QUE INCIDEN EN LA MOTIVACI
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Por eso la importancia de analizar
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de satisfacer alguna necesidad indi
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Instrumentos del clima organizacion
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Objetivos Objetivo General Determin
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educiendo así la exposición al ri
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de manera directa en la motivación
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De esta manera, la importancia del
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Lam, S. y Flores, M.A. (2010). Medi
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INTRODUCCIÓN Dada la complejidad y
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En el mismo orden de ideas, conside
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trata de escoger entre una u otra:
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2006:102). Las innovaciones constit
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Total 62 34,088 Fuente: Tomado de h
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Fuente:Tomado de http://www.investi
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de una encuesta a los gerentes de m
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Competencias directivas orientadas
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Finalmente, en relación al comport
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De Miguel, M. (Dir.), Alfaro, I. J.
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Wernerfelt, B. (1984) “A Resource
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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Según las estadísticas de la Asoc
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Otros autores mencionan que existe
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En específico, se toma como refere
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Di Liscia, M., & Huerta A. (2000).
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Maslach C., & Jackson S., The mesas
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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frustración hasta cierto punto nor
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El desempeño laboral y la producti
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fuerzas que mantienen y alteran la
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Se analizaran detenidamente las con
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4. ¿Qué estrategias se pueden imp
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García, M. J. (2006). Habilidades
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INTRODUCCIÓN Dentro del contexto a
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trabajadores y saber cómo almacena
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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destrezas naturales, logro de aspir
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El CS, de acuerdo a Kliksberg (2001
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serán deseables en términos de ob
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Entre los elementos de este sistema
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metabólico y auditivo, con el cual
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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Coleman, J. (1990). Foundations of
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CALIDAD DE SERVICIO, SATISFACCIÓN
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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echazar la hipótesis nula, es deci
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Califique el servicio del aire acon
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Con respecto a la Satisfacción del
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DIFERENCIAS DE GÉNERO EN MATERIA D
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En este sentido, el proceso evoluti
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PROFECO (2004); “¿Son las mexica
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E-COMMERCE Y LAS MIPYMES DE HERMOSI
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oportunidad de crecimiento en el me
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MERCA2.0 (2014) 4 motivos para apos
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□ Blog online □ Palabras clave
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12.¿Cuál es su sistema de envíos
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COMPORTAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS D
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único y diferenciador, Sectur (s.f
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organismos oficiales, cabe destacar
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“suvenir”, el turismo gastronó
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La promoción es una de las herrami
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espectáculo, toda vez, que se busc
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APLICACIÓN DE LA MERCADOTECNIA DE
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Paso 4: Estructuración del contact
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El Valle de Guadalupe comprende var
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NOMBRE DE LA VINICOLA PRODUCTOS Y S
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MODELO PROPUESTO: PARA LAS VINICOLA
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Srinivasan, S.R. y Srivastava, R. K
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INTRODUCCIÓN En la actualidad, el
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INEGI es de que la población de 3
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La relación Ingreso-costo = benefi
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Estas relaciones pueden ser fácilm
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Dentro de las estrategias de planea
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Federación de Escuelas Particulare
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ECONOMÍA DEL CONOCIMIENTO COMO FAC
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Justificación En el Valle de San Q
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Objetivos 1.- Formulación del marc
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explica ¿Cómo era tu situación s
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I.- El acceso al conocimiento forma
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Paul Romer, (1986 y 1990) Diferenci
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INTRODUCCIÓN El propósito de la p
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Velázquez Valadez G. las organizac
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El de productividad global, una noc
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Qué hacen los gobiernos, Cómo y P
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No contesto 7 30 Fuente: Investigac
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Calidad de servicio en el sector ba
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EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS E
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PROPUESTA DE MODELO PREDICTIVO PARA
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Ratificando la corriente Europea, U
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Lo anterior, justifica esta investi
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comprendida como un sistema, realiz
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calidad de vida laboral, en el ambi
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Atendiendo a los objetivos particul
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pueden ser resueltos por medio del
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BIBLIOGRAFĺA Argüelles Ma, L. A.,
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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARI
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sus limitaciones, por lo tanto la i
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individuales de gerentes y propieta
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sustentable, se lograría mediante
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RESULTADOS Correlaciones Bivariadas
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CONCLUSIONES La responsabilidad soc
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La principal limitación que se pre
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LA COMPETITIVIDAD DEL SERVICIO EN L
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Destaca en importancia las implicac
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posibilidad de crear sistemas espec
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a) Agencia de viajes y turismo mayo
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con la secundaria, diseñando, prog
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con significado común y conseguir
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LA COMPETITIVIDAD SISTEMICA A NIVEL
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(aprox. un 2.46%). En cuanto al sec
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competitivas, buscando optimizar su
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A continuación se presentan los fa
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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