Libro IV Congreso Internacional 2014

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establecimientos de hospedaje de tres, cuatro y cinco estrellas que fueron involucrados en el trabajo de campo. Tabla 1: Relación de hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas involucrados en el estudio. Hotel Grand Hotel Tijuana Marriot Tijuana Palacio Azteca Pueblo Amigo Tijuana Baja Inn Hacienda del Río Baja Inn La Mesa Inn Lausana Otay Aeropuerto Fiesta Inn Otay Holiday Inn Ticuán Hotel España Aqua Río Fuente: Trabajo de campo, 2013. Categoría RESULTADOS 696
A continuación se presentan los factores exógenos que tienen los hoteles de tres, cuatro y cinco estrellas para lograr consensos, promulgar políticas y estrategias, e integrar objetivos de manera conjunta. Fuente: Trabajo de campo, 2013. Respecto a la actitud de los competidores locales en términos de cooperación conjunta, destacaron principalmente dos tendencias, 33.30% (4 hoteles) califica dicha actitud como indiferente y, otro 33.30% (4) no tiene una calificación para la actitud de sus competidores. Con un mismo porcentaje de 16.70% (2) para ambos casos, se calificó la actitud tanto en contra como a favor de la cooperación conjunta respectivamente. Por lo anterior, se generaliza la actitud de los competidores en términos de cooperación conjunta como desfavorable, aspecto que a nivel meta es un inhibidor ya que a través de la capacidad que tengan las empresas hoteleras para alcanzar objetivos establecidos de manera conjunta podrían ser más competitivas ante sus competidores en este mundo globalizado. 697
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“LA PRODUCTIVIDAD, COMPETITIVIDAD
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Presentación Los temas de competit
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INTRODUCCIÓN En un mundo globaliza
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Tabla 1. Nivel de innovación de pr
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UNA MIRADA A LOS PROCESOS DEREESTRU
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En este territorio destacan como em
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Importancia de la planeación estra
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Quien decida implementar un modelo
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LINEAMIENTOS DEL PROGRAMA EMPRESARI
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Para formalizar una empresa en Méx
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La constitución, carta magna de nu
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2. Micro empresas: que necesitan co
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Microempresarios base del programa:
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IMPLEMENTACIÓN DE UN CAMBIO PLANEA
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IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN EN LA P
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ANÁLISIS DE BENEFICIO DEL USO DE L
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Las herramientas de calidad vienen
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FACTORES QUE INCIDEN EN LA MOTIVACI
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Instrumentos del clima organizacion
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Objetivos Objetivo General Determin
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De esta manera, la importancia del
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INTRODUCCIÓN Dada la complejidad y
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de una encuesta a los gerentes de m
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Competencias directivas orientadas
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Finalmente, en relación al comport
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De Miguel, M. (Dir.), Alfaro, I. J.
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Wernerfelt, B. (1984) “A Resource
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ESTRATEGIAS PARA ATENDER EL ESTRÉS
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psicofisiológico desencadenado por
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Según las estadísticas de la Asoc
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Otros autores mencionan que existe
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En específico, se toma como refere
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Di Liscia, M., & Huerta A. (2000).
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Maslach C., & Jackson S., The mesas
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CLIMA LABORAL Y SU IMPACTO EN LA MO
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El estilo de liderazgo español nec
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El desempeño laboral y la producti
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Se analizaran detenidamente las con
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4. ¿Qué estrategias se pueden imp
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García, M. J. (2006). Habilidades
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INTRODUCCIÓN Dentro del contexto a
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trabajadores y saber cómo almacena
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La OCDE (1998: 22) sostiene que el
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destrezas naturales, logro de aspir
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El CS, de acuerdo a Kliksberg (2001
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serán deseables en términos de ob
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Entre los elementos de este sistema
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metabólico y auditivo, con el cual
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ealiza PEMEX y diversas compañías
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Coleman, J. (1990). Foundations of
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CALIDAD DE SERVICIO, SATISFACCIÓN
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Las cinco dimensiones del modelo SE
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echazar la hipótesis nula, es deci
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Califique el servicio del aire acon
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COMPORTAMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS D
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El Valle de Guadalupe comprende var
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Libro IV Congreso Internacional 2014

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