Libro IV Congreso Internacional 2014

PATRÓN DE CONDUCTA CORRELACIONADO CON EL
ENFRENTAMIENTO AL ESTRÉS, EL RECONOCIMIENTO
DEL MISMO Y EL DESEMPEÑO LABORAL, EN
TRABAJADORES DE ATENCIÓN A LA SALUD
Lucia Algrávez Uranga
Joanna Lucia Calzada Algrávez
Ana Lucia Salazar Algrávez
RESUMEN
Recientes estudios han comprobado que el estrés propio de las profesiones relacionadas
con el área de la salud las impacta gravemente ya que el estrés puede tener consecuencias
graves o fatales para los pacientes o usuarios del servicio. Se han descrito factores que
nos hace susceptibles al estrés como el patrón de conducta (A, B, C y D), el tipo A y D
muestran una importante correlación entre estrés y problemas de salud en general. Se
analizaron 32 sujetos con puestos administrativos de tres turnos, con más de seis meses de
antigüedad a quienes se les aplicó: Escala de Estrés Percibido, JAS-20, DS-14 y Maslach
Burnout Inventory (MBI). Se encontró que la población 43.8% son mujeres y 56.2% son
hombres, el rango más alto de edad fue el de 28 a 32 años. De los sujetos de estudio 7
presentaron estrés agudo percibido, mostrando clara prevalencia al patrón de conducta
tipo D. Se determinó la presencia del síndrome Burnout en tres sujetos, cuyo patrón de
conducta fue el tipo D, el cual se considera uno de los más dañinos de la salud al
expresarse por inhibición social y emociones negativas características que ponen en riesgo
la relación trabajador/usuario.
Palabras Claves. Estrés, patrón de conducta, burnout, estrés percibido, Maslach
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