Libro IV Congreso Internacional 2014

Para las empresas e instituciones proporcionar a su capital humano con las herramientas
necesarias para el cumplimiento de sus tareas debiera considerarse como una oportunidad
de lograr con calidad sus procesos, esto implica trabajar en un ambiente óptimo, con
actividades descritas convenientemente y con trabajadores que tengan las capacidades,
habilidades y conocimientos necesarios para desarrollar su puesto.
Una de las circunstancias que acentúa la presencia de estrés laboral en los empleados son
las condiciones de trabajo, la exposición a condiciones estresantes de trabajo (llamadas
causas de estrés) que pueden tener una influencia directa en la salud y la seguridad de
trabajador ya que el estrés laboral surge del desajuste entre el individuo y sus capacidades/
habilidades y el trabajo y sus exigencias.
Siguiendo las recomendaciones NIOSH, (2013) se establecen algunas medidas preventivas
en los lugares de trabajo, estas medidas van desde los horarios de trabajo, desarrollar
esquemas de funciones, tareas y responsabilidades y que se den a conocer al trabajador y
que dichas deberes sean acorde a los recursos del trabajador; involucrar a los trabajadores
para que participen en la toma de decisiones, ya que mejora la comunicación en la
organización permitiendo la interacción social entre los trabajadores fuera del trabajo, hasta
la estabilidad laboral y fomento al desarrollo de la carrera profesional.
Desde el punto de vista de intervención para abatir la presencia del estrés laboral y Burnout,
los expertos recomiendan abordar los temas de carga de trabajo, control que se tiene sobre
la tarea, recompensa, comunidad, equidad y valores ya que empatar al individuo y a la
organización en estas áreas promueve el compromiso con el trabajo ya que es una relación
positiva y productiva que funciona para la compañía y para el individuo, el desencuentro en
cualquiera de las seis áreas de la vida laboral promueve el Burnout.
Según los expertos las intervenciones individuales son relativamente inefectivas, aunque se
han enfocado estudios que promueven intervenciones educativas para ampliar la capacidad
de los individuos para enfrentar el sitio de trabajo, y la meta de estos estudios es aliviar el
Burnout. Centrarse en el ambiente organizacional así como en las personas es esencial
para enfrentar el Burnout, lo que sugiere que el mejor método de intervención es el
combinar los cambios en la práctica gerencial con las intervenciones educativas para
abordar los requisitos individuales de habilidades y actitudes.
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