Libro IV Congreso Internacional 2014

Existen diferentes tipos de mando para lograr los objetivos de una organización
Autocrático, democrático, permisivo y anárquico. No existe un estilo mejor que otro, ya
que de acuerdo al sistema organizacional en que se desenvuelve resultará necesario aplicar
el tipo de mando mencionado (Gairín & Muñoz, 2008).
Sin embargo todo agente de cambio debe poseer cinco cualidades básicas que le ayudarán a
ejercer sus funciones directivas las cuales ayudan a promover procesos de cambio y un
desarrollo organizacional:
1. Fortaleza Se debe de afrontar situaciones
problemáticas
2. Responsabilidad Al tomar decisiones y asumir las
consecuencias de las mismas.
3. Sencillez La capacidad para establecer relaciones
sólidas.
4. Cordialidad La habilidad de relacionarse con los demás.
5. Optimismo Ser capaz de aprovechar cada situación.
Fuente: Elaboración propia, a partir de información de los autores Gairín & Muñoz, 2008.
MÉTODO
La investigación es de alcance descriptivo ya que se aplicó a la comunidad estudiantil de la
Facultad de Ingeniería y Negocios San Quintín, siendo una población de 600 alumnos en el
2014-1 se realizó en una muestra representativa de 184 alumnos con un nivel de confianza
de un 90%. Buscando conocer la situación actual en cuanto a la venta de boletos de la
universidad, medir la aceptación y poder realizar propuestas para realizar los cambios
necesarios si así fuere necesario.
En la facultad se cuenta con la siguiente población estudiantil:
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