Libro IV Congreso Internacional 2014

de grandes empresas también incrementaban con esto la necesidad de más y mejores
administradores.
Por otro lado también afirmaba que un beneficio adicional del adiestramiento gerencial era
que las personas funcionarían mejor en todos los sentidos y áreas de la vida. Es decir no
solo mejorarían en las funciones propias del trabajo sino en la vida fuera de organización.
Pero y bien, entonces ¿Qué es capacitación?
CAPACITACIÓN
Durante muchos tiempo se ha desarrollado publicaciones sobre Capacitación y Desarrollo,
Williams y Keith (2001) consideran que la capacitación ayuda a los integrantes de una
organización a desarrolla su trabajo, y consideran a la misma como una contribución para el
desarrollo de los trabajadores en futuras actividades. Silíceo (2004) define la capacitación
como una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa u organización
y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.
En el ámbito empresarial la capacitación es considerada como una necesidad, para alcanzar
los objetivos deseados y es también ya una obligación en base a lo dispuesto por la Ley
Federal del Trabajo en el artículo 132 fracción XV.
De acuerdo a William y Keith (2001, p. 251) algunos de los beneficios de la capacitación
para las organizaciones son:
Conduce a una rentabilidad más alta.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
Crea una mejor imagen.
Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza.
Mejora la relación jefes-subordinados.
Ayuda en la preparación de guías para el trabajo.
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