Libro IV Congreso Internacional 2014

Cuando la comunicación es eficiente, menor es la incertidumbre y mejora el
desempeño en el trabajo, la satisfacción y el compromiso” (Boland Lucrecia,
2007, pág. 88).
“El proceso de comunicación es esencial para incrementar la motivación de
los trabajadores, ya que permite a éstos aclarar sus metas laborales y acceder
a los ámbitos superiores de la empresa, haciendo llegar a la dirección sus
propias aportaciones, sus quejas y sus sugerencias acerca de los métodos de
trabajo”. (Diaz Bretones Francisco, 2004, pág. 180).
Los autores citados anteriormente coinciden sobre la relación que existe entre la
comunicación y la motivación, las organizaciones dependen de la eficiencia de su personal
y para que esto se dé, necesariamente tiene que haber trabajo en equipo en el que todo el
personal se sienta integrado, respetado e importante, todo esto se logra cuando existe una
comunicación efectiva.
Método
La gestión del capital humano en las organizaciones debería considerarse por los
empresarios como un proyecto que nunca tendrá fin, esto porque cada empleado tiene una
personalidad definida, objetivos que orientan su manera de ser, en la medida en que se
vayan logrando sus metas de igual manera su forma de pensar irá cambiando y con ello su
comportamiento, es por eso que las organizaciones deben definir e implementar estrategias
adecuadas que demuestren el valor que le dan a su capital humano y que éste compruebe
que el compromiso es recíproco, es decir; ayuda mutua para el cumplimiento de objetivos
tanto personales como organizacionales.
Actualmente, es común observar que en una gran cantidad de empresas se enfoca la
atención principalmente en el cumplimiento de los objetivos organizacionales establecidos,
asignan presupuesto puntualmente en ello y dependiendo de los resultados que se vayan
obteniendo, el presupuesto se puede ampliar en caso de ser necesario pues siempre existirá
un margen para ello, pero cuando se trata de asignar presupuesto que vaya destinado al
progreso de los trabajadores el análisis de los números es más exhaustivo y el margen más
estrecho o inexistente y si a esto último se agrega la inexistencia de un sindicato y la falta
de liderazgo de los jefes inmediatos que no tienen carácter para defender a sus trabajadores,
se propicia un clima laboral hostil.
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