Libro IV Congreso Internacional 2014

El desempeño laboral y la productividad pueden mejorarse si se introducen planes y
programas que contemplen cómo elevar o crear la calidad de vida laboral en los empleados
para que exista un clima laboral armónico.
Elementos teóricos
Para Del pulgar Rodríguez (1999), el clima laboral es el ambiente humano en el que
desarrollan sus actividades los trabajadores de una empresa, es un elemento de
diagnóstico de actitudes y conductas que afectan el funcionamiento de la organización.
Los componentes del clima laboral son los siguientes:
A) Individuales:
B) Inter grupales
Motivación
Normas grupos
Actitudes
Conexión
Valores
Roles
C) Jerárquicos
D) Organizativos
Esfuerzos
Estructura
Estilo de mando
Organización
Poder organizativo
Puesto laboral
E) Funcionales
F) Componentes de la tarea
Remuneración
Cantidad
Comunicación
Calidad
Evaluación
Diversidad
La satisfacción del factor humano es un concepto relacionado directamente con el clima
laboral pero centrado en algo particular, solamente un clima laboral favorable podrá
alcanzar la motivación necesaria para que una organización se enfrente a un entorno
cambiante y altamente competitivo o simplemente evite desaparecer, de ahí que los
empresarios se enfocan su atención en la comunicación interna la cual ocupa un lugar
preponderante cuando la principal tendencia es gestionar los recursos humanos.
De acuerdo con Chiang Vega, Martín Rodrigo, y Núñez (2010) el clima laboral y la
satisfacción laboral se relacionan con el bienestar del trabajador en las organizaciones
logrando una mejor calidad de vida laboral y un mejor desempeño, los factores
determinantes del clima laboral son: la motivación, la comunicación, el liderazgo, las
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